Aplikasi tidak memperbarui diri

Cara membaca versi cori kamu, mengambil pembaruan terbaru dari App Store atau Play Store, dan mengatur pembaruan otomatis.

App only

Ada fitur yang hilang, ada yang berperilaku aneh, atau tim dukungan meminta kamu memperbarui cori? Kalau begitu, kemungkinan besar di ponselmu berjalan versi yang lebih lama. Fitur baru dan perbaikan bug hanya datang lewat pembaruan dari App Store atau Play Store. Aplikasi tidak memperbarui dirinya sendiri di latar belakang.

Hanya aplikasi ponsel

Panduan ini menyangkut aplikasi di iPhone dan Android. Aplikasi web tidak perlu kamu perbarui: aplikasi itu otomatis memuat versi terkini saat halaman dimuat ulang berikutnya.

Versi apa yang saya punya?

Membuka halaman Tentang

Di cori, buka Pengaturan›Tentang.

Membaca versinya

Di sana tertulis versi yang terpasang, misalnya "Versi: 1.2.3", dan di bawahnya nomor build. Keterangan ini juga membantu tim dukungan menempatkan masalahmu.

Mengambil pembaruan dari toko

Pembaruan selalu kamu ambil lewat toko aplikasi perangkatmu, bukan di dalam cori:

Di iPhone: buka App Store, cari cori (atau buka profilmu di kanan atas dan gulir ke pembaruan yang tertunda). Jika tertulis Perbarui, ketuk itu. Jika tertulis Buka, kamu sudah punya versi terbaru.
Di Android: buka Play Store, cari cori. Jika tertulis Perbarui, ketuk itu; jika tertulis Buka, kamu sudah terkini.

Setelah pembaruan, tutup cori sepenuhnya sekali lalu buka lagi aplikasinya, supaya versi baru mulai dengan bersih.

Pembaruan tidak ditawarkan?

Kalau toko hanya menampilkan Buka dan fitur yang kamu harapkan tetap tidak ada, tunggu satu sampai dua hari: pembaruan di toko kadang dirilis bertahap dan tidak langsung tersedia untuk semua orang.

Mengaktifkan pembaruan otomatis

Supaya ke depannya kamu otomatis mendapat versi terbaru:

iPhone: di pengaturan perangkat, pada App Store, aktifkan pembaruan aplikasi otomatis.
Android: di Play Store lewat profil, pada Pengaturan›Preferensi jaringan›Perbarui aplikasi secara otomatis.

Kalau tidak ada pembaruan yang bisa dipasang

Kadang penyebabnya bukan cori, melainkan perangkatnya:

cori butuh minimal iOS 16.4 atau Android 7.0. Kalau sistem operasi ponselmu lebih lama, toko tidak lagi menawarkan versi cori terbaru. Kalau begitu, perbarui dulu sistem operasi perangkatmu, sejauh itu memungkinkan.
Ruang penyimpanan bebas yang terlalu sedikit memblokir pembaruan. Kosongkan ruang lalu coba lagi.

Kapan kamu butuh tim dukungan

Kalau kamu terbukti berada di versi terbaru (menurut Pengaturan›Tentang dan toko) dan masalahnya tetap ada, hubungi tim dukungan. Sebutkan versimu dan nomor build serta perangkat dan sistem operasimu, jadi persis keterangan dari halaman Tentang.

Selanjutnya apa?

Memasang aplikasi lagi atau di perangkat lain: Memasang aplikasi mobile
Statusnya tidak sinkron: Perubahan tidak muncul di perangkat lain
Apa yang berfungsi offline: Menggunakan cori offline

Lainnya di Troubleshooting

Perubahan tidak muncul di perangkat lain

Kalau web dan aplikasi menampilkan kondisi yang berbeda: apa penyebabnya, cara menyegarkan secara manual, dan kapan memang ada yang hilang.

Saya tidak bisa masuk ke akun saya

Masalah masuk yang paling sering terjadi di cori (kata sandi salah, akun yang dibuat dengan Google atau Apple, salah ketik pada alamat) dan cara menyelesaikannya satu per satu.

Tautan undangan tidak berfungsi

Kenapa cori menolak tautan gabung (kedaluwarsa, tersalin tidak lengkap, atau kamu sudah tergabung) dan bagaimana kepemimpinan paduan suara cepat menyediakan tautan yang valid.

Aku tidak mendengar suara apa pun

Kalau pemutaran atau latihan di cori tetap bisu: dari volume perangkat lewat mixer sampai pemutaran di browser, langkah demi langkah menuju penyebabnya.

Masih butuh bantuan?

Tidak menemukan yang kamu cari? Kirim pesan kepada kami dan tim kami akan segera menghubungimu kembali.

Hubungi dukungan