Pusat BantuanTroubleshootingSound & recording problems

Aku tidak mendengar suara apa pun

Kalau pemutaran atau latihan di cori tetap bisu: dari volume perangkat lewat mixer sampai pemutaran di browser, langkah demi langkah menuju penyebabnya.

Web + app


Kamu menekan play, tapi tidak ada yang keluar? Paling sering penyebabnya volume perangkat atau ada suara yang dibisukan di Mixer. Telusuri poin-poinnya dari atas ke bawah, urutannya disusun supaya penyebab yang paling cepat dicek datang lebih dulu.

Apakah semua lagu atau hanya satu?

Kalau hanya satu lagu tertentu yang bisu sementara yang lain berbunyi, hampir tidak pernah perangkatmu penyebabnya. Kemungkinan lagu itu belum punya trek audio (lihat “Satu lagu tetap bisu” di bawah). Kalau semuanya senyap, kerjakan daftarnya dari atas.

1. Volume dan sakelar bisu perangkat

Terdengar sepele, tapi ini kasus paling sering:

  • Naikkan volume sistem, di ponsel dengan tombol volume sementara cori memutar (dengan begitu kamu pasti mengatur volume media, bukan nada dering).
  • Periksa sakelar bisu di sisi iPhone dan profil volume media di Android.
  • Kalau ada aplikasi lain dengan suara yang berjalan bersamaan (video, panggilan), itu bisa memblokir cori. Tutup aplikasinya.

2. Headphone dan Bluetooth

  • Kalau headphone Bluetooth masih terhubung ke perangkat lain (laptop, ponsel kedua), suaranya keluar di sana, bukan padamu. Putuskan koneksinya di sana atau hubungkan lagi headphone-nya.
  • Periksa volume langsung di headphone.
  • Untuk memastikan: lepas headphone sebentar dan uji lewat speaker perangkat.

3. Mixer: sebuah suara dibisukan

cori memutar sebuah lagu sebagai beberapa suara, dan masing-masing bisa dibisukan atau dipelankan sendiri-sendiri di Mixer. Kalau suara yang salah (atau semuanya) dibisukan, kamu tidak mendengar apa-apa atau terlalu sedikit.

1
Membuka mixer

Buka mixer di pemutaran. Setiap suara punya sakelar sendiri dan pengatur volume.

2
Membatalkan pembisuan

Ketuk ikon sebuah suara untuk membisukannya atau mengaktifkannya lagi. Tarik pengaturnya ke atas kalau sebuah suara terlalu pelan.

3
Memeriksa preset

Kalau mixer disetel ke Suara Sendiri atau Suara Sendiri Lebih Keras, kamu terutama mendengar suaramu sendiri. Kalau lagu yang sedang diputar tidak punya trek untuk suaramu, dengan preset ini tetap senyap. Ganti untuk mencoba ke Semua Suara Sama Keras.

Preset “Suara Sendiri” berwarna abu-abu?

Preset untuk suara sendiri hanya berfungsi kalau suaramu sudah ditentukan. Kalau tidak, cori memberi tahu: “Atur suaramu di profil untuk menggunakan preset ini”. Caranya ada di Menentukan jenis suaramu.

Lebih lanjut tentang mixer ada di Mencampur suara. Pengaturan permanen tentang suara mana yang diputar ada di pengaturan pemutaran.

4. Memulai ulang pemutaran di browser atau aplikasi

Aplikasi web
Browser baru mengizinkan suara setelah kamu mengetuk atau mengeklik sesuatu di halaman. cori membuka pemutaran pada interaksi pertama. Jadi kalau kamu sekali menekan play dan tidak terjadi apa-apa, klik sebentar di mana saja pada halaman lalu mulai lagi. Periksa juga apakah tab browser dibisukan (ikon speaker kecil di tab).
Aplikasi mobile
Kalau pemutaran sama sekali tidak bereaksi, tutup cori sepenuhnya dan buka aplikasinya lagi.

Kalau itu tidak membantu, muat ulang halaman (web) atau mulai ulang aplikasi (aplikasi). Dengan begitu keluaran suara dibangun dari awal.

Satu lagu tetap bisu

Kalau semua yang lain berbunyi dan hanya lagu yang satu ini tidak, biasanya penyebabnya ada di lagunya sendiri, bukan di perangkatmu:

  • Lagu yang baru diunggah atau dibuat butuh waktu sebentar sampai cori selesai memproses trek audionya. Tunggu beberapa menit dan muat lagunya lagi.
  • Mungkin lagu itu memang tidak punya trek audio yang bisa didengar, hanya partitur. Tanyakan kepada kepemimpinan paduan suara apakah ada rekaman yang tersimpan untuk lagu ini.

Kapan kamu butuh dukungan

Kalau tetap senyap meski volume sudah dinaikkan, mixer aktif, dan sudah dimulai ulang, dan itu terjadi pada semua lagu, hubungi dukungan. Tulis juga apakah kamu di web atau di aplikasi, perangkat apa yang kamu pakai, dan apakah aplikasi lain di perangkat yang sama mengeluarkan suara.

Apa selanjutnya?

Masih butuh bantuan?

Tidak menemukan yang kamu cari? Kirim pesan kepada kami dan tim kami akan segera menghubungimu kembali.

Hubungi dukungan