Perubahan tidak muncul di perangkat lain
Kalau web dan aplikasi menampilkan kondisi yang berbeda: apa penyebabnya, cara menyegarkan secara manual, dan kapan memang ada yang hilang.
Web + app
Kamu mengubah sesuatu di ponsel, tapi di web belum muncul, atau sebaliknya? Biasanya itu cuma soal beberapa detik dan satu kali penyegaran. Panduan ini menunjukkan bagaimana cori menyelaraskan data, bagaimana kamu memicu penyelarasan, dan dari mana kamu tahu bahwa memang ada yang hilang.
Aplikasi web selalu memuat datamu langsung dari server. Yang kamu lihat adalah kondisi terkini, begitu halaman selesai dimuat. Aplikasi mobile menyimpan tambahan salinan lokal supaya cepat dan bisa dipakai juga saat offline. Salinan ini diselaraskan dengan server saat aplikasi dimulai, saat kembali dari latar belakang, dan setelah perubahan yang kamu buat. Jadi kondisi yang berbeda hampir selalu berarti: aplikasi belum melakukan penyelarasan terakhir.
1. Periksa koneksi
Tanpa internet tidak ada penyelarasan. Periksa dulu apakah kamu online:
- Kalau aplikasi menampilkan pemberitahuan "Tidak ada koneksi internet" di atas dengan simbol WiFi yang dicoret, berarti perangkat sedang offline. Begitu koneksi kembali, cori menyelaraskan dengan sendirinya.
- Kamu juga harus sudah masuk, karena penyelarasan hanya berjalan dengan login yang valid. Kalau kamu sudah sangat lama tidak membuka aplikasi, percobaan pertama setelah dibuka bisa gagal dan akan diulang otomatis. Beri aplikasi waktu sejenak setelah dibuka.
2. Picu penyegaran
Kalau kondisi yang berbeda tidak beres dengan sendirinya, bantu sedikit:
Kalau kamu sendiri yang membuat perubahan tapi tidak sampai ke perangkat lain: perangkat tempat kamu membuatnya harus online pada saat perubahan itu dibuat. Kalau tidak, buat perubahan itu sekali lagi dengan koneksi yang aktif.
3. Sudah pilih paduan suara yang benar?
cori selalu menampilkan lagu, janji temu, chat, dan anggota untuk paduan suara yang sedang dipilih. Kalau kamu ada di beberapa paduan suara, sebuah perubahan bisa saja ada di paduan suara lain, bukan yang sedang kamu lihat. Ganti paduan suara dan lihat di sana.
Cara berpindah antar paduan suara ada di Berpindah antar paduan suara.
4. Jalan terakhir: keluar lalu masuk lagi
Kalau tidak ada yang membantu, keluar dari aplikasi lalu masuk lagi. Saat keluar, cori menghapus salinan lokal di perangkat ini, dan saat masuk lagi ia memuat semuanya baru dari server. Itu membereskan kondisi lokal yang macet secara andal.
Saat keluar, lagu yang sudah diunduh juga dihapus dari perangkat ini dan harus diunduh lagi nanti. Karena itu gunakan langkah ini hanya kalau koneksi, penyegaran, dan pilihan paduan suara sudah diperiksa.
Kapan memang ada yang hilang
Kalau kedua perangkat online, sudah disegarkan, dan diatur ke paduan suara yang sama, tapi sebuah entri tetap hilang terus-menerus, hubungi dukungan. Ini berlaku terutama kalau sebuah perubahan tidak muncul di perangkat mana pun: berarti kemungkinan besar perubahan itu tidak tersimpan sama sekali. Tuliskan juga apa yang kamu ubah, di perangkat mana, dan apakah yang hilang itu di web atau di aplikasi.
Apa selanjutnya?
- Bagaimana perangkat bekerja sama: Sinkronisasi antar perangkat
- Apa yang bisa offline dan apa yang tidak: Menggunakan cori secara offline
- Versi aplikasi usang? Aplikasi tidak memperbarui diri
Masih butuh bantuan?
Tidak menemukan yang kamu cari? Kirim pesan kepada kami dan tim kami akan segera menghubungimu kembali.
Hubungi dukungan