Aplikacja się nie aktualizuje

Jak sprawdzić swoją wersję cori, pobrać najnowszą aktualizację z App Store lub Play Store i włączyć automatyczne aktualizacje.

App only

Brakuje jakiejś funkcji, coś działa dziwnie albo pomoc techniczna poprosiła cię o aktualizację cori? W takim razie na twoim telefonie działa prawdopodobnie starsza wersja. Nowe funkcje i poprawki błędów przychodzą wyłącznie przez aktualizację z App Store lub Play Store. Aplikacja nie aktualizuje się sama w tle.

Tylko aplikacja na telefonie

Ten poradnik dotyczy aplikacji na iPhone'a i Androida. Wersji webowej nie musisz aktualizować: przy kolejnym odświeżeniu strony sama wczyta aktualną wersję.

Jaką mam wersję?

Otwórz stronę „O aplikacji”

Przejdź w cori do Ustawienia›O aplikacji.

Sprawdź wersję

Znajdziesz tam swoją zainstalowaną wersję, na przykład „Wersja: 1.2.3”, a pod nią numer kompilacji. Ta informacja pomaga też pomocy technicznej właściwie zaklasyfikować twój problem.

Pobierz aktualizację ze sklepu

Aktualizację pobierasz zawsze przez sklep swojego urządzenia, nie w samym cori:

Na iPhone'ie: otwórz App Store i wyszukaj cori (albo otwórz swój profil w prawym górnym narożniku i przewiń do oczekujących aktualizacji). Jeśli widnieje Aktualizuj, dotknij tego. Jeśli widnieje Otwórz, masz już najnowszą wersję.
Na Androidzie: otwórz Play Store i wyszukaj cori. Jeśli widnieje Aktualizuj, dotknij tego; jeśli widnieje Otwórz, masz aktualną wersję.

Po aktualizacji zamknij raz cori całkowicie i otwórz aplikację ponownie, żeby nowa wersja wystartowała czysto.

Aktualizacja nie jest proponowana?

Jeśli sklep pokazuje tylko Otwórz, a oczekiwanej funkcji wciąż brakuje, odczekaj jeden do dwóch dni: aktualizacje w sklepach są czasem udostępniane etapami i nie są od razu dostępne dla wszystkich.

Włącz automatyczne aktualizacje

Żebyś na przyszłość automatycznie dostawał najnowszą wersję:

iPhone: w ustawieniach urządzenia w sekcji App Store włącz automatyczne aktualizacje aplikacji.
Android: w Play Store przez profil w Ustawienia›Ustawienia sieci›Automatycznie aktualizuj aplikacje.

Kiedy nie da się zainstalować żadnej aktualizacji

Czasem to nie kwestia cori, ale urządzenia:

cori wymaga co najmniej iOS 16.4 lub Androida 7.0. Jeśli system operacyjny twojego telefonu jest starszy, sklep nie oferuje już najnowszej wersji cori. Zaktualizuj wtedy najpierw system operacyjny urządzenia, o ile to możliwe.
Za mało wolnej pamięci blokuje aktualizacje. Zrób miejsce i spróbuj ponownie.

Kiedy potrzebujesz pomocy technicznej

Jeśli masz z całą pewnością najnowszą wersję (według Ustawienia›O aplikacji i sklepu), a problem nie ustępuje, zgłoś się do pomocy technicznej. Podaj przy tym swoją wersję i numer kompilacji oraz urządzenie i system operacyjny, czyli dokładnie dane ze strony „O aplikacji”.

Co dalej?

Zainstalować aplikację od nowa albo na kolejnym urządzeniu: Instalowanie aplikacji mobilnej
Stany się nie zgadzają: Zmiany nie pojawiają się na drugim urządzeniu
Co działa offline: Korzystanie z cori offline

Więcej w kategorii Troubleshooting

Zmiany nie pojawiają się na drugim urządzeniu

Kiedy wersja webowa i aplikacja pokazują różne stany: z czego to wynika, jak odświeżyć ręcznie i kiedy naprawdę czegoś brakuje.

Nie mogę dostać się do swojego konta

Najczęstsze problemy z logowaniem w cori (błędne hasło, konto założone przez Google lub Apple, literówka w adresie) i jak je po kolei rozwiązać.

Link zaproszenia nie działa

Dlaczego cori odrzuca link do dołączenia (wygasł, został skopiowany nie w całości lub już jesteś w chórze) i jak kierownictwo chóru szybko udostępnia ważny link.

Nie słyszę żadnego dźwięku

Gdy odtwarzanie albo ćwiczenia w cori pozostają nieme: od głośności urządzenia przez mikser aż po odtwarzanie w przeglądarce, krok po kroku do przyczyny.

Wciąż potrzebujesz pomocy?

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Napisz do nas, a nasz zespół szybko się z tobą skontaktuje.

Skontaktuj się z pomocą