Entrada com o leitor de ingressos
Passar links do leitor para a sua equipe de portaria, instalar o leitor no celular, ler offline e o que fazer com um ingresso lido duas vezes.
Web only
O leitor de ingressos é um app web em tickets.cori.music/scan, não um app da App Store. Ele funciona em qualquer navegador de celular e pode ser colocado na tela de início para uso offline.
Na noite do concerto, a sua equipe de portaria lê os códigos QR nos ingressos. Para isso ninguém precisa de uma conta cori nem de um app da loja: você envia um link do leitor, que abre no navegador de qualquer celular e que depois do evento para de funcionar por conta própria.
Cada celular usado como leitor precisa ser aberto uma vez com internet antes de as portas abrirem. Só essa primeira sincronização baixa a lista de convidados para o aparelho. Sem ela o leitor não consegue verificar nada offline.
Criar um link do leitor
Abra o evento e vá à esquerda para Leitor de entrada.
Por exemplo "Entrada principal" ou "Entrada lateral". O nome aparece no leitor e é salvo junto com cada check-in. Assim você consegue diferenciar as entradas depois. Dê a cada entrada o seu próprio link.
O cori mostra o link pronto exatamente uma vez: "Compartilhe este link agora — ele não será exibido outra vez." Use Copiar link ou Compartilhar com a sua equipe de portaria e envie na hora.
Quem tem o link pode fazer check-in dos ingressos deste evento, sem conta, sem senha. Envie só para pessoas que realmente estão na portaria, e não publique em nenhum lugar. O cori mostra o link de propósito só uma vez; depois ele não pode mais ser lido, apenas revogado.
Na lista você vê para cada link o seu estado (Ativo, Expirado ou Revogado), até quando ele vale e quando foi usado pela última vez. Se um celular se perdeu ou uma voluntária acabou não vindo, você revoga exatamente esse único link; os outros continuam valendo.
Um link do leitor vale por padrão até 12 horas depois do fim do evento. Um link repassado está, portanto, morto na manhã seguinte, mesmo que você não faça nada.
O que a sua equipe de portaria precisa fazer
Passe estas quatro frases, não é mais do que isso:
Ele abre em qualquer navegador de celular. Na primeira abertura, a parte secreta desaparece da barra de endereço e é salva no celular. O leitor funciona depois também após um recarregamento, e uma captura de tela não revela mais o link.
De preferência já em casa ou fora, na frente do salão. O leitor mostra "Pronto para o uso offline — N ingressos estão salvos neste celular" assim que terminar.
Pelo botão Instalar para uso offline, o leitor vai como ícone próprio para a tela de início. No Android o navegador sugere a instalação direto; no iPhone o caminho passa pelo Safari: Compartilhar → Adicionar à Tela de Início → Adicionar.
Pronto.
No iPhone, um app web instalado recebe um armazenamento de dados próprio, separado do Safari. Na primeira abertura do novo ícone, o leitor pede o link mais uma vez. Basta colar o mesmo link. E: no iPhone só o Safari consegue adicionar à tela de início, o Chrome e o Firefox lá não.
As quatro cores
O leitor responde a cada código com uma cor. Diga à sua equipe o que elas significam:
É todo o treinamento. Todo o resto está no próprio leitor em "Como funciona a leitura offline".
| Cor | Indicação | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|---|
| Verde | Válido – liberado | Ingresso válido, acabou de ser registrado | Deixar entrar |
| Azul | Já utilizado | Este código já foi registrado | Não deixar entrar, perguntar (veja abaixo) |
| Amarelo | Não verificável | Offline, e o código não está na lista baixada | Você decide |
| Vermelho | Inválido | Não é um ingresso deste evento, ou o pedido não está pago | Não deixar entrar |
Em Detalhes o leitor mostra, para o último ingresso, o tipo de ingresso, a tarifa, o nome do titular e setor/fileira/assento, além do aviso quando uma tarifa reduzida exige um comprovante. O e-mail do comprador e o número do pedido a equipe de portaria não vê de propósito.
Um ingresso lido duas vezes
Azul significa: este código já foi registrado. O leitor de propósito não diz à equipe em qual entrada e quando. Isso pertence à sua análise posterior, não a uma conversa na fila.
As duas coisas são possíveis: um ingresso repassado ou impresso várias vezes, ou alguém do mesmo grupo já mostrou o código. Vocês decidem no local. O próprio leitor não deixa o código passar uma segunda vez: só a primeira leitura vale, mesmo que duas entradas leiam no mesmo instante.
Se a conexão cair exatamente durante uma leitura, pode acontecer que a resposta se perca, mas o check-in tenha chegado. O cori Tickets reconhece isso e reporta a operação depois como o sucesso próprio, não como leitura dupla. A sua equipe não precisa fazer nada para isso.
Sem rede
Na portaria, área sem sinal é o caso normal, não a exceção. O leitor foi construído para isso:
- A lista de convidados fica no celular. Cada ingresso pago do evento é baixado e, enquanto houver conexão, atualizado a cada 20 segundos. São salvas apenas impressões digitais de mão única dos códigos, nunca os códigos em si. Um celular perdido não serve para falsificar.
- Offline a verificação é feita contra essa lista e o check-in é memorizado no aparelho.
- A fila se esvazia sozinha assim que a conexão volta. O contador no cabeçalho mostra o que ainda está pendente; o botão ↻ força uma sincronização.
- Mesmo online o leitor espera pelo servidor no máximo pouco mais de um segundo e decide depois offline. Uma rede lenta, portanto, não deixa a fila parada.
Onde estão os limites do offline
Seja honesto aqui com a sua equipe, são duas limitações reais:
"Já utilizado" offline só sabe das leituras feitas neste aparelho. Um ingresso que acabou de ser liberado na outra entrada passa aqui offline como verde. Isso só é percebido quando os dois aparelhos estiverem online de novo. Com várias entradas sem sinal, um ingresso usado duas vezes é, portanto, possível.
Um código que offline não está na lista foi, com grande probabilidade, comprado só depois da última sincronização. O leitor não pode confirmar isso. A decisão fica com a equipe de portaria, e a leitura é enviada com o resto. Regra prática: se o ingresso parece plausível e a última sincronização já faz um tempo, deixar entrar e verificar depois.
Conflitos depois da sincronização
Assim que a fila for enviada, o leitor reporta o que o servidor viu de forma diferente: "N leituras offline entraram em conflito na sincronização (já utilizadas ou inválidas). Verificar na portaria." O servidor decide quem chegou primeiro, e nada se perde em silêncio. Olhe esta mensagem ainda na mesma noite, não só no dia seguinte.
Quando a câmera não quer
O leitor normalmente diz por conta própria a que se deve:
- "O acesso à câmera foi bloqueado." Permitir nas configurações do navegador e recarregar.
- "A câmera só funciona por uma conexão segura (https://)." O link foi alterado. Use o link original.
- "A câmera está sendo usada por outro app ou por outra aba." Fechar o outro app, recarregar.
Em Escolher câmera você alterna entre a câmera traseira e a frontal; a traseira é a certa.
Leve a lista de entrada em CSV para a porta (em Pedidos & Ingressos). Se um celular falhar, você marca os convidados nela. Como fazer isso está em Acompanhar os pedidos.
O que vem a seguir?
- Listas e exportações para a noite: Acompanhar os pedidos
- Por que um ingresso está vermelho: Reembolsos e ingressos cortesia
- Antes do início das vendas: Publicar e compartilhar o evento
- O que o convidado tem na mão: Encontrar os ingressos
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