Insläpp med biljettskannern
Ge skannerlänkar till din insläppspersonal, installera skannern på mobilen, skanna offline och vad du gör med en dubbelskannad biljett.
Web only
Biljettskannern är en webbapp på tickets.cori.music/scan, inte en app från App Store. Den fungerar i vilken mobilwebbläsare som helst och kan läggas på hemskärmen för offlineanvändning.
På konsertkvällen skannar din insläppspersonal QR-koderna på biljetterna. För det behöver ingen ett cori-konto och ingen en app från butiken: du skickar ut en skannerlänk som öppnas i webbläsaren på vilken mobil som helst och som efter evenemanget slutar fungera av sig själv.
Varje skannermobil måste öppnas en gång med internet innan dörrarna öppnas. Först den där första synkroniseringen laddar ner gästlistan till enheten. Utan den kan skannern inte kontrollera någonting offline.
Skapa en skannerlänk
Öppna evenemanget och gå till vänster till Insläppsskanner.
Till exempel ”Huvudingång” eller ”Sidoingång”. Namnet visas i skannern och sparas med varje check-in. Så kan du hålla ingångarna åtskilda i efterhand. Ge varje ingång sin egen länk.
cori visar den färdiga länken exakt en gång: ”Dela den här länken nu – den visas inte en gång till.” Använd Kopiera länk eller Dela med din insläppspersonal och skicka iväg den direkt.
Den som har länken kan checka in biljetter till det här evenemanget, utan konto, utan lösenord. Skicka den bara till personer som verkligen står i insläppet, och lägg inte upp den offentligt någonstans. cori visar den avsiktligt bara en gång; därefter kan den inte läsas ut längre, bara återkallas.
I listan ser du för varje länk dess status (Aktiv, Utgången eller Återkallad), hur länge den gäller och när den senast användes. Om en mobil har tappats bort eller en funktionär ändå inte kommer, återkallar du exakt den enda länken; de andra fortsätter att gälla.
En skannerlänk gäller som standard till 12 timmar efter evenemangets slut. En vidarebefordrad länk är alltså död nästa morgon, även om du inte gör något.
Vad din insläppspersonal behöver göra
Skicka vidare dessa fyra meningar, mer är det inte:
Den öppnas i vilken mobilwebbläsare som helst. Vid första öppningen försvinner den hemliga delen ur adressfältet och sparas på mobilen. Skannern fungerar därefter även efter en omladdning, och en skärmdump avslöjar inte längre länken.
Helst redan hemma eller utanför lokalen. Skannern visar ”Klar för offlineanvändning – N biljetter är sparade på den här mobilen” så snart den är färdig.
Via knappen Installera för offlineanvändning hamnar skannern som en egen ikon på hemskärmen. På Android föreslår webbläsaren installationen direkt; på iPhone går vägen via Safari: Dela → Lägg till på hemskärmen → Lägg till.
Klart.
En installerad webbapp får ett eget datalager på iPhone, skilt från Safari. När du öppnar den nya ikonen första gången frågar skannern därför efter länken en gång till. Klistra bara in samma länk. Och: bara Safari kan lägga till på hemskärmen på iPhone, Chrome och Firefox kan inte det där.
De fyra färgerna
Skannern svarar på varje kod med en färg. Berätta för din personal vad de betyder:
Det är hela utbildningen. Allt annat står i skannern själv under ”Så fungerar offlineskanningen”.
| Färg | Visning | Vad den betyder | Vad du gör |
|---|---|---|---|
| Grön | Giltig – insläppt | Giltig biljett, precis incheckad | Släpp in |
| Blå | Redan använd | Den här koden har redan checkats in | Släpp inte in, fråga (se nedan) |
| Gul | Kan inte verifieras | Offline, och koden finns inte i den nedladdade listan | Du bestämmer |
| Röd | Ogiltig | Ingen biljett till det här evenemanget, eller ordern är inte betald | Släpp inte in |
Under Detaljer visar skannern för den senaste biljetten biljettyp, pris, innehavarens namn och sektion/rad/plats samt en upplysning om ett rabatterat pris kräver ett intyg. Köparens e-post och ordernummer ser insläppspersonalen medvetet inte.
En dubbelskannad biljett
Blått betyder: den här koden har redan checkats in. Skannern berättar avsiktligt inte för personalen vid vilken ingång och när. Det hör till din efterbearbetning, inte till ett samtal i kön.
Bägge är möjligt: en vidarebefordrad eller flera gånger utskriven biljett, eller så har någon ur samma grupp redan visat koden. Ni bestämmer på plats. Skannern själv släpper inte igenom koden en andra gång: bara den första skanningen vinner, även om två ingångar skannar i samma stund.
Om anslutningen bryts precis under en skanning kan det hända att svaret går förlorat men att check-in har kommit fram. Det känner cori Tickets igen och rapporterar händelsen senare som den egna framgången, inte som en dubbelskanning. Din personal behöver inte göra något för det.
Utan täckning
I insläppet är dålig täckning normalfallet, inte undantaget. Skannern är byggd för det:
- Gästlistan ligger på mobilen. Varje betald biljett till evenemanget laddas ner och uppdateras var 20:e sekund så länge det finns anslutning. Det som sparas är bara envägsfingeravtryck av koderna, aldrig koderna själva. En tappad mobil duger inte till att förfalska med.
- Offline kontrolleras det mot den listan och check-in sparas på enheten.
- Kön tömmer sig själv så snart anslutningen är tillbaka. Räknaren i sidhuvudet visar vad som återstår; ↻-knappen tvingar fram en synkronisering.
- Även online väntar skannern som mest drygt en sekund på servern och beslutar sedan vidare offline. Ett trögt nät låter alltså inte kön stå still.
Var offline har sina gränser
Var ärlig mot ditt team här, det är två verkliga begränsningar:
”Redan använd” vet offline bara om skanningar som gjorts på den här enheten. En biljett som just släppts in vid den andra ingången går här offline igenom som grön. Det märks först när båda enheterna är online igen. Med flera ingångar utan täckning är en dubbelt använd biljett alltså möjlig.
En kod som offline inte finns i listan köptes med största sannolikhet först efter den senaste synkroniseringen. Det kan skannern inte bekräfta. Beslutet ligger hos insläppspersonalen, och skanningen laddas upp med resten. Tumregel: ser biljetten rimlig ut och var den senaste synkroniseringen en stund sedan, släpp in och kontrollera efteråt.
Konflikter efter synkroniseringen
Så snart kön har laddats upp rapporterar skannern vad servern har sett annorlunda: ”N offlineskanningar hamnade i konflikt vid synkroniseringen (redan använda eller ogiltiga). Kontrollera i insläppet.” Servern avgör vem som var först, och ingenting går tyst förlorat. Titta på det här meddelandet redan samma kväll, inte först nästa dag.
När kameran inte vill
Skannern säger oftast själv vad det beror på:
- ”Kameraåtkomsten har blockerats.” Tillåt den i webbläsarinställningarna och ladda om.
- ”Kameran fungerar bara över en säker (https://) anslutning.” Länken har ändrats. Använd originallänken.
- ”Kameran används av en annan app eller en annan flik.” Stäng den andra appen, ladda om.
Via Välj kamera byter du mellan bak- och framkamera; bakkameran är den rätta.
Ta med insläppslistan som CSV till dörren (under Ordrar & Biljetter). Om en mobil går sönder bockar du av gästerna på den. Hur det går till står i Håll koll på ordrarna.
Vad händer sedan?
- Listor och exporter för kvällen: Håll koll på ordrarna
- Varför en biljett är röd: Återbetalningar och fribiljetter
- Innan försäljningen startar: Publicera och dela evenemanget
- Vad gästen har i handen: Hitta dina biljetter igen
Behöver du fortfarande hjälp?
Hittar du inte det du letar efter? Skicka ett meddelande så återkommer vårt team till dig.
Kontakta supporten