帮助中心疑难排解登录与访问问题

邀请链接打不开

cori为什么会拒绝一条加入链接(过期、复制不完整,或者你其实已经在团里了),以及负责人怎么快速给出一条有效链接。

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你拿到了一条加入链接,cori却不把你送进合唱团?屏幕上的提示几乎总能准确告诉你问题出在哪。这份说明把每条提示对应到它的原因;而且很多时候问题根本不在你,而在链接本身。

前提:一个cori账号

邀请链接能把你带到加入界面,但你仍然需要一个属于自己的cori账号,而且必须处于登录状态。还没登录的话,先登录或者建一个账号,然后重新打开链接。加入时你还要选择声型;不选就走不下去(cori会提示「请选择你的声型!」)。

「找不到该邀请」

cori显示「找不到该邀请」并附上「你的邀请不存在!」,说明这条链接后面没有对应的合唱团。原因通常是下面几种之一:

1
链接复制得不完整

有效的链接长这样:https://cori.music/invite?inviteId=…。经聊天软件转发之后,它有时会被截断,或者被塞进多余的文字。最好让对方重新发一次,然后直接点开,而不是手打。

2
把整条链接粘全

如果你是手动粘贴的(在App里的加入合唱团下、邀请链接输入框中),要确保整条地址都在,包括inviteId=后面那一段。缺了这一段,cori就找不到合唱团。

3
链接被换掉了

每个合唱团只有一条邀请链接。负责人一旦重新生成,旧的那条就失效了。这时问他要最新的链接。

「邀请已过期」

提示「邀请已过期」加上「很遗憾,你的邀请已经过期了!」,意思是:这条链接被设了到期日期,而那个日期已经过去了。这不是你的问题

邀请链接不会自己过期,只有当负责人在创建时打开了到期日期,它才会失效。联系邀请你的那个人,请他给一条新的链接,几秒钟就能搞定(见下)。

「你已经加入过了」

如果显示「你已经加入过了」和「你已经是这个合唱团的成员!」,那一切正常,你已经在团里了,什么都不用做。

网页App
网页版里这种情况会直接把你送到合唱团页面,不会绕一道提示。
手机App
App里会出现这条提示;点返回就能进到你的合唱团。

如果之后你在自己的列表里找不到这个团,可能是你现在登录的账号和当初加入时用的不是同一个。检查一下你是用哪个邮箱地址登录的。

给负责人:怎么提供一条有效链接

邀请链接只有合唱团负责人和管理员能生成和分享。链接过期或不管用时:

  • 打开合唱团的邀请区域,把现有的链接再分享一次。只要你不去替换它,它对每个团都是固定不变的。
  • 如果到期日期已启用且已经过了,就用到期日期开关把它关掉,或者设一个将来的新日期。链接随之重新有效。
  • 启用到期日期时,cori默认建议两周,日期你可以随意调整。

生成和分享的完整说明见邀请成员

什么时候该找客服

如果确认链接完整、也没过期,你却还是看到「校验邀请时出错了!」,那就联系客服。写清楚具体出现的是哪条提示,以及你是在网页版还是在App里。

接下来

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