我听不到声音
cori里的播放或练习没有声音时：从设备音量到混音台，再到浏览器里的播放，一步步找出原因。
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你按了播放，却什么都没有？最常见的原因是设备音量，或者混音台里某个声部被静音了。从上往下逐条排查，顺序是按最快能查到的原因排的。
是所有歌都这样，还是只有一首？
如果只有某一首歌没声音、别的都正常，那几乎肯定不是你设备的问题，多半是这首歌还缺音轨（见下面的「只有某一首歌没声音」）。要是什么都不响，就从列表开头往下排查。
1. 设备的音量和静音开关
听起来很平常，但这就是最常见的情况：
- 把系统音量调高；在手机上，趁cori正在播放时按音量键（这样调的一定是媒体音量，而不是铃声音量）。
- iPhone上检查侧面的静音拨片，Android上检查媒体音量。
- 如果同时有另一个带声音的App在跑（视频、通话），它可能把cori挡住了。关掉它。
2. 耳机和蓝牙
- 如果蓝牙耳机还连着另一台设备（笔记本、第二台手机），声音就跑那边去了。在那台设备上断开连接，或者把耳机重新连一次。
- 直接在耳机上检查一下音量。
- 为了排除嫌疑：把耳机断开一下，改用设备扬声器试试。
3. 混音台：某个声部被静音了
cori播放一首歌时是按多个声部播的，每个声部都能在混音台里单独静音或调小。要是静错了声部（或者全都静音了），你就什么都听不到，或者听得太少。
1
打开混音台
在播放界面打开混音台。每个声部都有自己的开关和音量推子。
2
取消静音
点某个声部的图标，把它静音或重新打开。某个声部太轻，就把推子往上推。
3
检查预设
如果混音台停在我的声部或我的声部更响，你听到的主要就是自己那个声部。而当前这首歌若没有你这个声部的音轨，在这个预设下就是一片安静。试着切到各声部一样响看看。
「我的声部」这个预设是灰的？
跟自己声部有关的那几个预设，只有在你的声型定下来之后才起作用。否则cori会提示：「请先在个人资料里设定你的声型，才能使用这个预设。」做法见选择你的声型。
关于混音台的更多内容见混合声部。要长期设定播放哪些声部，见播放设置。
4. 在浏览器或App里重新触发播放
网页App
浏览器要等你在页面上点过一下之后才允许出声。cori会在第一次交互时把播放解锁。所以你按了一次播放却毫无动静，就在页面上随便点一下，再重新开始。另外检查一下浏览器标签页是不是被静音了（标签上的小喇叭图标）。
手机App
如果播放完全没反应，就把cori彻底关掉，再重新打开App。
还是不行，就重新加载页面（网页版）或者重启App（App）。这样音频输出会被重新建立一遍。
只有某一首歌没声音
别的都能放，只有这一首不行，那问题多半在歌本身，而不在你的设备：
- 刚上传或刚创建的歌曲，cori需要一点时间处理音轨。等几分钟，再重新加载这首歌。
- 也可能这首歌根本没有可听的音轨，只有乐谱。问问合唱团负责人，这首歌有没有配录音。
什么时候该找客服
音量开着、混音台也没静音、还重启过，所有歌曲却依然一片安静，那就联系客服。写清楚你是在网页版还是App里、用的什么设备，以及同一台设备上其他App有没有声音。