Änderungen tauchen nicht auf dem anderen Gerät auf
Wenn Web und App unterschiedliche Stände zeigen: woran es liegt, wie du manuell aktualisierst und wann wirklich etwas fehlt.
Web + App
Du hast am Handy etwas geändert, aber im Web ist es noch nicht da, oder umgekehrt? Meistens ist das nur eine Frage von Sekunden und einer Aktualisierung. Diese Anleitung zeigt, wie cori Daten abgleicht, wie du den Abgleich anstößt und woran du erkennst, dass wirklich etwas fehlt.
Die Web-App lädt deine Daten immer frisch vom Server. Was du siehst, ist der aktuelle Stand, sobald die Seite geladen ist. Die mobile App hält zusätzlich eine lokale Kopie, damit sie schnell und auch offline nutzbar ist. Diese Kopie gleicht sich beim Start der App, beim Zurückkehren aus dem Hintergrund und nach deinen Änderungen mit dem Server ab. Ein unterschiedlicher Stand heißt also fast immer: die App hat den letzten Abgleich noch nicht gemacht.
1. Verbindung prüfen
Ohne Internet kein Abgleich. Prüfe zuerst, ob du online bist:
- Zeigt die App oben den Hinweis „Keine Internetverbindung” mit einem durchgestrichenen WLAN-Symbol, ist das Gerät offline. Sobald die Verbindung zurück ist, gleicht cori von selbst ab.
- Du musst außerdem angemeldet sein, denn der Abgleich läuft nur mit gültiger Anmeldung. Warst du sehr lange nicht in der App, kann der erste Versuch nach dem Öffnen fehlschlagen und wird automatisch wiederholt. Gib der App nach dem Öffnen einen Moment.
2. Aktualisierung anstoßen
Wartet der andere Stand nicht von selbst durch, hilf nach:
Wenn du eine Änderung selbst gemacht hast, sie beim anderen Gerät aber nicht ankommt: Das Gerät, auf dem du sie gemacht hast, muss zum Zeitpunkt der Änderung online gewesen sein. War es das nicht, mach die Änderung bei bestehender Verbindung noch einmal.
3. Richtiger Chor ausgewählt?
cori zeigt Songs, Termine, Chats und Mitglieder immer für den gerade ausgewählten Chor. Bist du in mehreren Chören, kann eine Änderung schlicht in einem anderen Chor liegen, als du gerade ansiehst. Wechsle den Chor und schau dort nach.
Wie du zwischen Chören wechselst, steht unter Zwischen Chören wechseln.
4. Letzter Ausweg: ab- und wieder anmelden
Hilft nichts davon, melde dich in der App ab und wieder an. Beim Abmelden entfernt cori die lokale Kopie auf diesem Gerät, beim erneuten Anmelden lädt es alles frisch vom Server. Das räumt einen verklemmten lokalen Stand zuverlässig auf.
Beim Abmelden werden auch heruntergeladene Songs von diesem Gerät entfernt und müssen später neu geladen werden. Nutze diesen Schritt daher erst, wenn Verbindung, Aktualisieren und Chor-Auswahl schon geprüft sind.
Wann wirklich etwas fehlt
Sind beide Geräte online, aktualisiert und auf denselben Chor eingestellt, und ein Eintrag fehlt trotzdem dauerhaft, dann melde dich beim Support. Das gilt besonders, wenn eine Änderung auf keinem Gerät auftaucht: Dann ist sie vermutlich gar nicht gespeichert worden. Schreib dazu, was du geändert hast, auf welchem Gerät, und ob es im Web oder in der App fehlt.
Und weiter?
- Wie Geräte zusammenspielen: Zwischen Geräten synchronisieren
- Was offline geht und was nicht: cori offline nutzen
- App-Version veraltet? Die App aktualisiert sich nicht
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