Ich höre keinen Ton
Wenn Playback oder Übungen in cori stumm bleiben: von der Gerätelautstärke über den Mixer bis zur Wiedergabe im Browser, Schritt für Schritt zur Ursache.
Web + App
Du drückst auf Play, aber es kommt nichts? Am häufigsten liegt es an der Lautstärke des Geräts oder daran, dass im Mixer eine Stimme stummgeschaltet ist. Geh die Punkte von oben nach unten durch, sie sind so sortiert, dass die schnellsten Ursachen zuerst kommen.
Bleibt nur ein bestimmter Song stumm, während andere klingen, liegt es fast nie an deinem Gerät. Dann fehlt diesem Song vermutlich noch die Audiospur (siehe „Ein einzelner Song bleibt stumm” unten). Ist alles still, arbeite die Liste von oben ab.
1. Lautstärke und Stummschalter des Geräts
Klingt banal, ist aber der häufigste Fall:
- Dreh die Systemlautstärke hoch, am Handy mit den Lautstärketasten, während cori spielt (so regelst du sicher die Medienlautstärke und nicht den Klingelton).
- Prüfe am iPhone den Stummschalter an der Seite und am Android das Medien-Lautstärkeprofil.
- Läuft parallel eine andere App mit Ton (Video, Anruf), kann sie cori blockieren. Schließe sie.
2. Kopfhörer und Bluetooth
- Sind Bluetooth-Kopfhörer noch mit einem anderen Gerät verbunden (Laptop, zweites Handy), landet der Ton dort statt bei dir. Trenne die Verbindung dort oder verbinde die Kopfhörer neu.
- Prüfe die Lautstärke direkt an den Kopfhörern.
- Zum Ausschließen: Kopfhörer kurz trennen und über den Gerätelautsprecher testen.
3. Der Mixer: eine Stimme ist stummgeschaltet
cori spielt einen Song als mehrere Stimmen ab, und jede lässt sich im Mixer einzeln stummschalten oder leiser stellen. Ist die falsche Stimme (oder sind alle) stumm, hörst du nichts oder zu wenig.
Öffne den Mixer in der Wiedergabe. Jede Stimme hat einen eigenen Schalter und einen Lautstärkeregler.
Tippe auf das Symbol einer Stimme, um sie stummzuschalten oder wieder zu aktivieren. Zieh den Regler nach oben, wenn eine Stimme zu leise ist.
Steht der Mixer auf Eigene Stimme oder Eigene Stimme lauter, hörst du vor allem deine eigene Stimme. Hat der aktuelle Song für deine Stimme keine Spur, bleibt es bei dieser Voreinstellung still. Wechsle testweise auf Alle Stimmen gleich laut.
Die Voreinstellungen für die eigene Stimme funktionieren nur, wenn deine Stimme feststeht. cori weist sonst darauf hin: „Lege deine Stimme im Profil fest, um diese Voreinstellung zu nutzen.” Wie das geht, steht unter Deine Stimme wählen.
Mehr zum Mixer steht unter Stimmen mischen. Die dauerhafte Einstellung, welche Stimmen abgespielt werden, findest du in den Wiedergabe-Einstellungen.
4. Wiedergabe im Browser oder App neu anstoßen
Hilft das nicht, lade die Seite neu (Web) bzw. starte die App neu (App). Damit wird die Tonausgabe frisch aufgebaut.
Ein einzelner Song bleibt stumm
Spielt alles andere, nur dieser eine Song nicht, liegt es meist am Song selbst und nicht an deinem Gerät:
- Ein frisch hochgeladener oder erstellter Song braucht kurz, bis cori die Audiospuren verarbeitet hat. Warte ein paar Minuten und lade den Song erneut.
- Möglicherweise hat der Song gar keine hörbare Audiospur, sondern nur Noten. Frag die Chorleitung, ob für diesen Song eine Aufnahme hinterlegt ist.
Wann du den Support brauchst
Bleibt es trotz aufgedrehter Lautstärke, aktivem Mixer und Neustart still, und zwar bei allen Songs, dann melde dich beim Support. Schreib dazu, ob du im Web oder in der App bist, welches Gerät du nutzt und ob andere Apps auf demselben Gerät Ton ausgeben.
Und weiter?
- Wie Wiedergabe grundsätzlich funktioniert: Songs abspielen
- Stimmen einzeln regeln: Stimmen mischen
- Deine Stimme festlegen: Deine Stimme wählen
- Mikrofon-Probleme bei Übungen: Das Mikrofon wird nicht erkannt
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