Le contrôle d'entrée avec le scanner de billets
Transmettre des liens de scan à ton équipe d'accueil, installer le scanner sur le téléphone, scanner hors ligne — et que faire d'un billet scanné deux fois.
Web only
Le scanner de billets est une application web accessible sur tickets.cori.music/scan — ce n'est pas une application de l'App Store. Elle fonctionne dans n'importe quel navigateur mobile et peut être placée sur l'écran d'accueil pour un usage hors ligne.
Le soir du concert, ton équipe d'accueil scanne les QR codes sur les billets. Pour cela, personne n'a besoin d'un compte cori ni d'une application du store : tu envoies un lien de scan qui s'ouvre dans le navigateur de n'importe quel téléphone — et qui cesse de fonctionner tout seul après l'événement.
Chaque téléphone servant au scan doit être ouvert une fois avec Internet avant l'ouverture des portes. C'est seulement cette première synchronisation qui charge la liste des invités sur l'appareil — sans elle, le scanner ne peut rien vérifier hors ligne.
Créer un lien de scan
Ouvre l'événement et passe à gauche sur Scanners d'entrée.
Par exemple « Entrée principale » ou « Entrée latérale ». Le nom apparaît dans le scanner et est enregistré à chaque check-in — tu peux ainsi distinguer les entrées après coup. Donne à chaque entrée son propre lien.
cori n'affiche le lien terminé qu'une seule fois : « Partagez ce lien maintenant — il ne sera plus affiché ». Utilise Copier le lien ou Partager avec votre équipe d'accueil et envoie-le sans attendre.
Quiconque possède le lien peut enregistrer l'entrée des billets de cet événement — sans compte, sans mot de passe. Ne l'envoie qu'aux personnes qui tiennent vraiment l'entrée, et ne le publie nulle part. cori ne l'affiche volontairement qu'une seule fois ; ensuite, il ne peut plus être relu, seulement révoqué.
Dans la liste, tu vois pour chaque lien son état — Actif, Expiré ou Révoqué —, jusqu'à quand il est valable et quand il a été utilisé pour la dernière fois. Si un téléphone a été perdu ou qu'une bénévole n'est finalement pas là, tu révoques précisément ce lien-là ; les autres continuent de fonctionner.
Un lien de scan est valable par défaut jusqu'à 12 heures après la fin de l'événement. Un lien transféré est donc mort le lendemain matin, même si tu ne fais rien.
Ce que ton équipe d'accueil doit faire
Transmets ces quatre phrases — il n'y a rien de plus :
Il s'ouvre dans n'importe quel navigateur mobile. À la première ouverture, la partie secrète disparaît de la barre d'adresse et est enregistrée sur le téléphone — le scanner fonctionne ensuite même après un rechargement, et une capture d'écran ne révèle plus le lien.
De préférence déjà à la maison ou dehors devant la salle. Le scanner affiche « Prêt pour une utilisation hors ligne — N billets sont enregistrés sur ce téléphone » dès qu'il a terminé.
Le bouton Installer pour une utilisation hors ligne place le scanner sous forme d'icône propre sur l'écran d'accueil. Sur Android, le navigateur propose directement l'installation ; sur iPhone, cela passe par Safari : Partager → Sur l'écran d'accueil → Ajouter.
C'est tout.
Sur iPhone, une application web installée dispose de son propre espace de stockage, séparé de Safari. À la première ouverture de la nouvelle icône, le scanner redemande donc le lien — il suffit d'y coller le même lien. Et attention : sur iPhone, seul Safari peut ajouter à l'écran d'accueil, Chrome et Firefox ne le peuvent pas.
Les quatre couleurs
Le scanner répond à chaque code par une couleur. Explique à ton équipe ce qu'elles signifient :
Voilà toute la formation. Tout le reste se trouve dans le scanner lui-même, sous « Comment fonctionne le scan hors ligne ».
| Couleur | Affichage | Ce que cela signifie | Ce qu'il faut faire |
|---|---|---|---|
| Vert | Valide — admis | Billet valide, entrée enregistrée à l'instant | Laisser entrer |
| Bleu | Déjà utilisé | Ce code a déjà été enregistré | Ne pas laisser entrer, demander — voir plus bas |
| Jaune | Vérification impossible | Hors ligne, et le code ne figure pas dans la liste téléchargée | C'est toi qui décides |
| Rouge | Invalide | Pas un billet de cet événement, ou la commande n'est pas payée | Ne pas laisser entrer |
Sous Détails, le scanner affiche pour le dernier billet son type, son tarif, le nom du titulaire et la zone / le rang / la place — ainsi que la mention indiquant qu'un tarif réduit exige un justificatif. L'e-mail de l'acheteur et le numéro de commande ne sont volontairement pas visibles par l'équipe d'accueil.
Un billet scanné deux fois
Bleu signifie : ce code a déjà été enregistré. Le scanner ne dit volontairement pas à l'équipe à quelle entrée ni quand — cela relève de ton analyse après coup, pas d'une conversation dans la file d'attente.
Les deux cas sont possibles : un billet transféré ou imprimé plusieurs fois, ou bien quelqu'un du même groupe a déjà présenté le code. Vous décidez sur place. Le scanner lui-même ne laisse pas passer le code une seconde fois — seul le premier scan compte, même si deux entrées scannent au même moment.
Si la connexion se coupe précisément pendant un scan, il peut arriver que la réponse se perde alors que le check-in est bien arrivé. cori Tickets le détecte et signale ensuite l'opération comme son propre succès, et non comme un double scan. Ton équipe n'a rien à faire pour cela.
Sans réseau
À l'entrée, l'absence de réseau est la norme, pas l'exception. Le scanner est conçu pour ça :
- La liste des invités est sur le téléphone. Chaque billet payé de l'événement est téléchargé et, tant que la connexion existe, actualisé toutes les 20 secondes. Seules des empreintes à sens unique des codes sont enregistrées, jamais les codes eux-mêmes — un téléphone perdu ne sert à rien pour falsifier.
- Hors ligne, la vérification se fait contre cette liste et le check-in est mémorisé sur l'appareil.
- La file d'attente se vide d'elle-même dès que la connexion revient. Le compteur dans l'en-tête indique ce qui reste en attente ; la touche ↻ force une synchronisation.
- Même en ligne, le scanner n'attend guère plus d'une seconde la réponse du serveur, puis décide hors ligne. Un réseau poussif ne bloque donc pas la file.
Les limites du hors ligne
Sois honnête avec ton équipe sur ce point — il s'agit de deux vraies limitations :
Hors ligne, « Déjà utilisé » ne connaît que les scans effectués sur cet appareil. Un billet qui vient d'être accepté à l'autre entrée passera ici au vert en mode hors ligne. Cela ne se remarque que lorsque les deux appareils sont de nouveau en ligne. Avec plusieurs entrées sans réseau, un billet utilisé deux fois est donc possible.
Un code qui ne figure pas dans la liste hors ligne a très probablement été acheté après la dernière synchronisation — le scanner ne peut pas le confirmer. La décision revient à l'équipe d'accueil, et le scan est envoyé avec le reste. Règle empirique : si le billet paraît plausible et que la dernière synchronisation remonte à un certain temps, laisse entrer et vérifie après.
Les conflits après la synchronisation
Dès que la file d'attente a été envoyée, le scanner signale ce que le serveur a vu différemment : « N scans hors ligne sont entrés en conflit lors de la synchronisation (billet déjà utilisé ou invalide). À vérifier à l'entrée. » Le serveur décide qui était le premier — rien ne se perd en silence. Consulte ce message le soir même, pas seulement le lendemain.
Quand la caméra ne veut pas
Le scanner indique la plupart du temps lui-même d'où vient le problème :
- « L'accès à la caméra a été bloqué. » L'autoriser dans les paramètres du navigateur et recharger.
- « La caméra ne fonctionne que via une connexion sécurisée (https://). » Le lien a été modifié — reprends le lien d'origine.
- « La caméra est utilisée par une autre application ou un autre onglet. » Fermer l'autre application, recharger.
Via Choisir la caméra, tu bascules entre la caméra arrière et la caméra avant ; c'est la caméra arrière qu'il faut.
Emporte la liste d'entrée en CSV à la porte (sous Commandes et billets). Si un téléphone tombe en panne, tu coches les invités dessus. La marche à suivre est décrite dans Garder un œil sur les commandes.
Et ensuite ?
- Listes et exports pour la soirée : Garder un œil sur les commandes
- Pourquoi un billet est rouge : Remboursements et invitations
- Avant l'ouverture de la vente : Publier et partager un événement
- Ce que l'invité a en main : Retrouver ses billets
Besoin d’aide supplémentaire ?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous et notre équipe vous répondra.
Contacter le support