Ingresso con lo scanner dei biglietti
Dare i link dello scanner al tuo personale d'ingresso, installare lo scanner sul telefono, scansionare offline e cosa fare con un biglietto scansionato due volte.
Web only
Lo scanner dei biglietti è un'app web all'indirizzo tickets.cori.music/scan, non un'app dell'App Store. Funziona in qualsiasi browser per telefono e può essere aggiunta alla schermata home per l'uso offline.
La sera del concerto il tuo personale d'ingresso scansiona i codici QR sui biglietti. Per farlo nessuno ha bisogno di un account cori né di un'app dallo store: tu invii un link dello scanner, che si apre nel browser di qualsiasi telefono e dopo l'evento smette da solo di funzionare.
Ogni telefono usato come scanner deve essere aperto una volta con internet prima che le porte si aprano. Solo questa prima sincronizzazione scarica la lista degli ospiti sul dispositivo. Senza di essa lo scanner offline non può verificare nulla.
Creare un link dello scanner
Apri l'evento e passa a sinistra su Scanner d'ingresso.
Per esempio «Ingresso principale» o «Ingresso laterale». Il nome appare nello scanner e viene salvato con ogni check-in. Così puoi distinguere gli ingressi in un secondo momento. Dai a ogni ingresso il suo link.
cori mostra il link pronto esattamente una volta: «Condividi questo link ora — non verrà mostrato di nuovo.» Usa Copia link oppure Condividi con il tuo personale d'ingresso e inviaglielo direttamente.
Chi ha il link può fare il check-in dei biglietti di questo evento, senza account e senza password. Invialo solo a persone che stanno davvero all'ingresso e non pubblicarlo mai da nessuna parte. cori lo mostra volutamente una sola volta; dopo non è più leggibile, si può solo revocare.
Nell'elenco vedi per ogni link il suo stato (Attivo, Scaduto oppure Revocato), fino a quando è valido e quando è stato usato l'ultima volta. Se un telefono si è perso o una volontaria alla fine non c'è, revochi esattamente quell'unico link; gli altri continuano a funzionare.
Un link dello scanner vale per impostazione predefinita fino a 12 ore dopo la fine dell'evento. Un link inoltrato la mattina dopo è quindi morto, anche se non fai nulla.
Cosa deve fare il tuo personale d'ingresso
Passa queste quattro frasi, non serve altro:
Si apre in qualsiasi browser per telefono. Alla prima apertura la parte segreta scompare dalla barra degli indirizzi e viene salvata sul telefono. Lo scanner funziona poi anche dopo un ricaricamento, e uno screenshot non rivela più il link.
Meglio ancora a casa o fuori davanti alla sala. Lo scanner mostra «Pronto per l'uso offline — N biglietti sono salvati su questo telefono» appena ha finito.
Con il pulsante Installa per l'uso offline lo scanner finisce come icona autonoma sulla schermata home. Su Android il browser propone l'installazione direttamente; su iPhone la strada passa da Safari: Condividi → Aggiungi alla schermata Home → Aggiungi.
Fatto.
Su iPhone un'app web installata ottiene una memoria dati propria, separata da Safari. Alla prima apertura della nuova icona lo scanner chiede quindi di nuovo il link. Incolla semplicemente lo stesso link. E: su iPhone solo Safari può aggiungere alla schermata home, Chrome e Firefox lì no.
I quattro colori
Lo scanner risponde a ogni codice con un colore. Spiega al tuo personale cosa significano:
Questa è tutta la formazione. Tutto il resto sta nello scanner stesso alla voce «Come funziona la scansione offline».
| Colore | Indicazione | Cosa significa | Cosa fare |
|---|---|---|---|
| Verde | Valido – ammesso | Biglietto valido, appena registrato | Far entrare |
| Blu | Già usato | Questo codice è già stato registrato | Non far entrare, chiedere (vedi sotto) |
| Giallo | Non verificabile | Offline, e il codice non è nella lista scaricata | Decidi tu |
| Rosso | Non valido | Nessun biglietto per questo evento, oppure l'ordine non è pagato | Non far entrare |
Sotto Dettagli lo scanner mostra per l'ultimo biglietto il tipo di biglietto, la tariffa, il nome dell'intestatario e settore/fila/posto, oltre all'avviso quando una tariffa ridotta richiede un documento di prova. L'e-mail dell'acquirente e il numero d'ordine il personale d'ingresso volutamente non li vede.
Un biglietto scansionato due volte
Blu significa: questo codice è già stato registrato. Lo scanner volutamente non dice al personale a quale ingresso e quando. Questo appartiene alla tua analisi successiva, non a una conversazione in fila.
Sono possibili entrambe le cose: un biglietto inoltrato o stampato più volte, oppure qualcuno dello stesso gruppo ha già mostrato il codice. Decidete sul posto. Lo scanner stesso non lascia passare il codice una seconda volta: vince solo la prima scansione, anche se due ingressi scansionano nello stesso momento.
Se la connessione si interrompe esattamente durante una scansione, può capitare che la risposta vada perduta, ma il check-in sia arrivato. cori Tickets lo riconosce e segnala l'operazione poi come successo proprio, non come doppia scansione. Il tuo personale non deve fare nulla per questo.
Senza rete
All'ingresso l'assenza di segnale è la norma, non l'eccezione. Lo scanner è costruito per questo:
- La lista degli ospiti è sul telefono. Ogni biglietto pagato dell'evento viene scaricato e, finché c'è connessione, aggiornato ogni 20 secondi. Vengono salvate solo impronte a senso unico dei codici, mai i codici stessi. Un telefono perso non serve a falsificare.
- Offline si verifica contro questa lista e il check-in viene memorizzato sul dispositivo.
- La coda si svuota da sola appena la connessione torna. Il contatore nell' intestazione mostra cosa è ancora in attesa; il tasto ↻ forza una sincronizzazione.
- Anche online lo scanner aspetta il server per poco più di un secondo al massimo e poi decide offline. Una rete lenta non fa quindi bloccare la fila.
Dove sono i limiti dell'offline
Sii onesto qui con la tua squadra, sono due limitazioni reali:
«Già usato» offline sa solo delle scansioni fatte su questo dispositivo. Un biglietto appena fatto passare all'altro ingresso qui offline passa come verde. Questo si nota solo quando entrambi i dispositivi sono di nuovo online. Con più ingressi senza segnale un biglietto usato due volte è quindi possibile.
Un codice che offline non è nella lista è stato con grande probabilità acquistato solo dopo l'ultima sincronizzazione. Lo scanner non può confermarlo. La decisione spetta al personale d'ingresso, e la scansione viene caricata con il resto. Regola empirica: se il biglietto sembra plausibile e l'ultima sincronizzazione è di un po' di tempo fa, far entrare e verificare dopo.
Conflitti dopo la sincronizzazione
Appena la coda è stata caricata, lo scanner segnala cosa il server ha visto diversamente: «N scansioni offline sono entrate in conflitto durante la sincronizzazione (già usate o non valide). Verificare all'ingresso.» Il server decide chi è arrivato prima, e nulla va perduto in silenzio. Guarda questo messaggio ancora la sera stessa, non il giorno dopo.
Quando la fotocamera non collabora
Lo scanner dice di solito da sé da cosa dipende:
- «L'accesso alla fotocamera è stato bloccato.» Consentirlo nelle impostazioni del browser e ricaricare.
- «La fotocamera funziona solo tramite una connessione sicura (https://).» Il link è stato modificato. Usa il link originale.
- «La fotocamera è usata da un'altra app o da un'altra scheda.» Chiudere l'altra app, ricaricare.
Con Scegli fotocamera passi dalla fotocamera posteriore a quella frontale; la posteriore è quella giusta.
Porta la lista d'ingresso come CSV alla porta (sotto Ordini & Biglietti). Se un telefono si guasta, spunti gli ospiti su quella. Come si fa è spiegato in Tenere d'occhio gli ordini.
Come proseguire
- Liste ed esportazioni per la serata: Tenere d'occhio gli ordini
- Perché un biglietto è rosso: Rimborsi e biglietti omaggio
- Prima dell'inizio delle vendite: Pubblicare e condividere l'evento
- Cosa ha in mano l'ospite: Ritrovare i biglietti
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