Een zaalplan tekenen
Vrije plaatskeuze of vaste stoelen: hoe je in cori Tickets een zaalplan tekent, plaatsen aan een categorie toewijst, en waarom het klaar moet zijn vóór de eerste verkoop.
Web only
cori Tickets draait in de browser op tickets.cori.music. Er is daar geen aparte app voor. De cori-app linkt ernaartoe en opent de shop in de browser.
Zolang je geen zaalplan tekent, verkoopt cori Tickets je evenement met vrije plaatskeuze: de koper koopt een aantal kaarten, de plaatsen in de zaal zijn niet genummerd. Teken je een zaalplan, dan wordt het een stoelreservering. Elke koper zoekt in de shop een concrete plaats uit en vindt rij en nummer later terug op zijn ticket.
Het zaalplan bewerkt wie het evenement mag beheren. Je hebt daarvoor minstens één ticketcategorie nodig. Zonder die categorie toont cori alleen de melding „Voeg minstens één ticketcategorie toe voordat je een zaalplan tekent.“ En het belangrijkste: teken het plan helemaal af voordat het eerste ticket verkocht is. Daarna is het niet meer te wijzigen.
Vrije plaatskeuze of zaalplan?
Er is geen schakelaar waarmee je tussen beide omschakelt. De modus volgt uit de vraag of er een zaalplan is opgeslagen:
- Geen zaalplan → „Vrije plaatskeuze“. Hoeveel kaarten er zijn, stuur je via het contingent van de ticketcategorieën.
- Opgeslagen zaalplan → „Stoelreservering“. Zodra je voor het eerst opslaat, zet cori het evenement om. Vanaf dan is het plan de capaciteit: hoeveel plaatsen je hebt getekend, zoveel tickets zijn er, het contingent van de categorieën speelt geen rol meer.
Welke modus op dit moment geldt, zie je als kleine markering naast de titel van het evenement en in de lijst in het dashboard.
cori Tickets biedt geen mogelijkheid om een opgeslagen zaalplan weer te verwijderen en terug te keren naar vrije plaatskeuze. Probeer de editor daarom liever uit op een testevenement dan op het echte.
De editor openen
Open het evenement in het dashboard en ga links naar Categorieën & plaatsen.
Bovenaan staan de ticketcategorieën. Maak hier alles aan wat je later op het plan nodig hebt. Elke categorie heeft een eigen kleur, en die kleur is op het plan de prijscategorie van een plaats.
Daaronder opent de editor met een leeg canvas. Via Wat is wat? in de werkbalk laat je een korte handleiding direct in de editor zien.
Wat je kunt tekenen
De editor kent vier soorten objecten, en voor de verkoop betekenen ze heel verschillende dingen:
- Plaatsen: het enige wat verkocht wordt. Je zet ze neer als „Losse plaats“, als „Rij plaatsen“ (slepen) of als „Plaatsenblok (rijen × plaatsen)“.
- Vakken: gestippelde, beloopbare vlakken zoals een tribune of een balkon. Ze bundelen plaatsen en geven ze een naam; een vak zelf wordt nooit verkocht. Met „Een gebied met stoelen vullen“ vul je zo'n vlak in één klik.
- Vormen: massieve decoratie zoals het podium. Puur oriëntatie, nooit in de verkoop.
- Tekst & symbolen: opschriften en markeringen voor ingang, uitgang, toiletten of bar.
Teken het podium als vorm en de blokken als vakken voordat je plaatsen neerzet. Dan kun je elk vlak met „Een gebied met stoelen vullen“ vullen in plaats van rijen stuk voor stuk na te trekken. Het vastklikken op objecten en op het raster helpt bij het uitlijnen. De instellingen daarvoor vind je in de werkbalk.
Plaatsen aan een categorie toewijzen
De kleur van een plaats is haar prijscategorie. Er zijn twee manieren om die in te stellen:
In het paneel Categorieën leg je vast in welke categorie nieuw getekende plaatsen ontstaan. Met de toetsen 1–9 wissel je tussen de eerste negen categorieën zonder het paneel te openen.
Selecteer een blok en stel onder Prijscategorie een andere categorie in. Dat kan altijd, zolang er nog niets verkocht is.
Dubbelklik op een blok om een van zijn rijen te selecteren, en dubbelklik nog eens voor een losse plaats. Op elk niveau kun je de prijscategorie wijzigen. Zo wordt de voorste rij van een blok de duurdere categorie, zonder dat je die apart hoeft te tekenen.
Vindt de editor plaatsen zonder prijscategorie, dan waarschuwt hij je onderaan in het categorieënpaneel: ze „hebben geen categorie en worden niet verkocht“. Voor kopers zijn zulke plaatsen in de shop er gewoon niet. Selecteer het blok en stel een prijscategorie in voordat je publiceert.
Toegankelijkheid en zicht markeren
Onafhankelijk van de prijscategorie kun je elke plaats (los of een hele rij tegelijk) onder Soort plaats markeren als:
- Rolstoelplaats: plaats voor een rolstoelgebruiker
- Begeleidersplaats: plaats voor een begeleider naast een rolstoelplaats
- Beperkt zicht: vanaf deze plaats is het podium deels aan het zicht onttrokken
Deze markering is geen prijskwestie: een rolstoelplaats kan in elke categorie liggen. Kopers zien de aanwijzing in de shop als ze de plaats aantikken.
Nummering, afstanden, kromming
Voor een geselecteerd plaatsenblok stel je in hoe het gelabeld en gevormd wordt:
- Rijnummering alfabetisch (A, B, C…) of numeriek (1, 2, 3…), plus „Eerste rij“ en „Rijvolgorde omkeren“
- Plaatsnummering op dezelfde manier, met „Eerste plaats“ en omkeren
- Afstand tussen rijen en Afstand tussen plaatsen
- Rijkromming voor gebogen rijen in een halve cirkel
Precies deze rij- en plaatsaanduiding komt later op het ticket en in de deurlijst terecht. Stel ze dus in zoals ze in de zaal daadwerkelijk aangegeven is.
Meerdere lagen
Via het paneel Lagen maak je extra lagen aan, verberg je ze of vergrendel je ze, handig voor parterre en balkon. Heeft je plan meerdere lagen, dan verschijnt in het voorbeeld bovendien de instelling Kopersweergave met de opties 3D-weergave en 2D-weergave. Anders dan de zoom van het voorbeeld is dat een echte instelling: hij wordt opgeslagen en bepaalt hoe kopers het plan in de shop zien. Standaard staat hij op 3D.
Opslaan en voorbeeld
De editor slaat automatisch ongeveer elke minuut op zodra er iets veranderd is; daarnaast is er rechtsboven de knop Opslaan. Staat daar „Opgeslagen“, dan is de huidige stand bij de server aangekomen.
Met Zaalplanvoorbeeld open je precies de weergave die kopers in de shop krijgen: draaien, kantelen, een vak openen. De knop is grijs tot er een plan is opgeslagen („Teken en sla eerst een zaalplan op“).
Wat er na de eerste verkoop nog te wijzigen valt
Kort: niets aan het plan zelf. cori Tickets slaat een zaalplan altijd als geheel op. Elke keer opslaan vervangt het complete oude plan. Zodra ook maar één plaats verkocht is, wijst de server dat af, zodat geen betaald ticket verwijst naar een plaats die er niet meer is.
Om te voorkomen dat je dat pas bij het opslaan merkt, schakelt de editor vanaf het eerste verkochte ticket over op een alleen-lezenmodus: je kunt het plan nog bekijken en controleren, maar niet meer bewerken. Een melding bovenin de editor vertelt je waarom. Mocht een keer toch een opslagpoging worden afgewezen, dan krijg je een duidelijke foutmelding. De editor slikt die niet meer stilletjes in.
Wat je wel kunt blijven doen:
- Prijzen wijzigen. De prijzen hangen aan de ticketcategorie, niet aan het plan. Een al verkocht ticket behoudt zijn prijs.
- Losse plaatsen uit de verkoop halen: niet door ze in het plan te verwijderen, maar door ze via een vrijkaart op jezelf te boeken. De plaats geldt dan als vergeven.
- Bezetting bekijken. Onder Bestellingen & tickets toont „Zaalplan — bezette plaatsen“ de zaal met verkocht / gereserveerd / vrij.
Moet een plan ondanks alles toch nog ingrijpend gewijzigd worden, dan loopt de weg via het terugbetalen van alle betrokken bestellingen. Zodra er geen plaats meer verkocht is, geeft de editor het plan weer vrij. Dat is een harde ingreep: je kopers verliezen hun plaatsen en moeten opnieuw kopen. Hoe je terugbetaalt, staat in Terugbetalingen en vrijkaarten.
En verder?
- Kleuren en prijzen van de plaatsen: Ticketcategorieën en prijzen
- Als het plan staat: Evenement publiceren en delen
- Bezetting en bestellingen: Bestellingen in de gaten houden
- Plaatsen vrijmaken of weggeven: Terugbetalingen en vrijkaarten
- Zo ziet de koper het: Tickets kopen
Toch nog hulp nodig?
Kun je niet vinden wat je zoekt? Stuur ons een bericht en ons team neemt contact met je op.
Contact met support