Dessiner le plan de salle
Placement libre ou places numérotées : comment dessiner un plan de salle dans cori Tickets, attribuer les places à une catégorie — et pourquoi il doit être terminé avant la première vente.
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cori Tickets fonctionne dans le navigateur sur tickets.cori.music. Il n'y a pas d'app dédiée — l'app cori y renvoie et ouvre la billetterie dans le navigateur.
Tant que tu ne dessines pas de plan de salle, cori Tickets vend ton événement en placement libre : l'acheteur achète un nombre de billets, les places dans la salle ne sont pas numérotées. Si tu dessines un plan de salle, cela devient des places numérotées — chaque acheteur choisit une place précise dans la billetterie et retrouve ensuite le rang et le numéro sur son billet.
Le plan de salle est modifié par ceux qui ont le droit de gérer l'événement. Il te faut pour cela au moins une catégorie de billets — sans elle, cori n'affiche que le message « Ajoutez au moins une catégorie de billets avant de dessiner un plan de salle. » Et surtout : termine le plan avant que le premier billet ne soit vendu. Après, il n'est plus modifiable.
Placement libre ou plan de salle ?
Il n'y a pas d'interrupteur pour passer de l'un à l'autre. Le mode découle de l'existence ou non d'un plan de salle enregistré :
- Pas de plan de salle → « Placement libre ». Le nombre de billets se pilote via le contingent des catégories de billets.
- Plan de salle enregistré → « Places numérotées ». Dès le premier enregistrement, cori bascule l'événement. À partir de là, le plan fait la capacité : il y a autant de billets que de places dessinées — le contingent des catégories n'entre plus en ligne de compte.
Le mode en vigueur s'affiche sous forme de petite étiquette à côté du titre de l'événement et dans la liste du tableau de bord.
cori Tickets n'offre aucun moyen de supprimer un plan de salle enregistré pour revenir au placement libre. Teste donc plutôt l'éditeur sur un événement de test que sur le vrai.
Ouvrir l'éditeur
Ouvre l'événement dans le tableau de bord et passe à gauche dans Catégories et places.
En haut se trouvent les catégories de billets. Crée ici tout ce dont tu auras besoin sur le plan — chaque catégorie a sa propre couleur, et cette couleur est, sur le plan, la catégorie de prix d'une place.
En dessous s'ouvre l'éditeur avec une toile vide. Via Qu'est-ce que c'est ? dans la barre d'outils, tu affiches un mode d'emploi rapide directement dans l'éditeur.
Ce que tu peux dessiner
L'éditeur connaît quatre sortes d'objets, et ils signifient des choses très différentes pour la vente :
- Les places — la seule chose qui se vende. Tu les poses en « Place unique », en « Rang de places » (par glissement) ou en « Bloc de places (rangs × places) ».
- Les sections — des zones en pointillés dans lesquelles on peut entrer, comme une tribune ou un balcon. Elles regroupent des places et leur donnent un nom ; une section elle-même n'est jamais vendue. Avec « Remplir une zone de sièges », tu remplis une telle zone en un clic.
- Les formes — des décors pleins comme la scène. Purement pour se repérer, jamais vendus.
- Texte et icônes — des libellés et des repères pour l'entrée, la sortie, les toilettes ou le bar.
Dessine la scène comme une forme et les blocs comme des sections avant de poser des places. Tu pourras ensuite garnir chaque zone avec « Remplir une zone de sièges » plutôt que de retracer les rangs un à un. Le magnétisme sur les objets et sur la grille aide à aligner — les réglages correspondants sont dans la barre d'outils.
Attribuer les places à une catégorie
La couleur d'une place est sa catégorie de prix. Il y a deux façons de la définir :
Dans le panneau Catégories, tu détermines dans quelle catégorie naissent les places nouvellement dessinées. Les touches 1 à 9 te font passer d'une des neuf premières catégories à l'autre sans ouvrir le panneau.
Sélectionne un bloc et choisis une autre catégorie sous Catégorie de prix. C'est possible à tout moment tant que rien n'a été vendu.
Double-clique sur un bloc pour sélectionner l'un de ses rangs, puis double-clique à nouveau pour une place unique. À chaque niveau, tu peux changer la catégorie de prix — le premier rang d'un bloc passe ainsi dans une catégorie plus chère sans que tu aies à le dessiner séparément.
Si l'éditeur trouve des places sans catégorie de prix, il t'avertit en bas du panneau des catégories : elles « sont sans catégorie et ne seront pas vendues ». Pour les acheteurs, ces places n'existent tout simplement pas dans la billetterie. Sélectionne le bloc et définis une catégorie de prix avant de publier.
Marquer l'accessibilité et la visibilité
Indépendamment de la catégorie de prix, tu peux marquer chaque place — isolément ou un rang entier d'un coup — sous Type de place comme :
- Place pour fauteuil roulant — une place pour une personne en fauteuil roulant
- Place accompagnateur — une place pour un accompagnant à côté d'une place pour fauteuil roulant
- Visibilité réduite — depuis cette place, la scène est partiellement masquée
Ce marquage n'est pas une question de prix : une place pour fauteuil roulant peut se trouver dans n'importe quelle catégorie. Les acheteurs voient l'indication dans la billetterie quand ils touchent la place.
Numérotation, écarts, courbure
Pour un bloc de places sélectionné, tu règles la façon dont il est libellé et formé :
- Numérotation des rangs alphabétique (A, B, C…) ou numérique (1, 2, 3…), avec « Début des rangs » et « Inverser l'ordre des rangs »
- Numérotation des places de la même manière, avec « Début des places » et l'inversion
- Écart entre les rangs et Écart entre les places
- Courbure du rang pour des rangs incurvés en demi-cercle
Ce sont exactement ces désignations de rang et de place qui figureront plus tard sur le billet et dans la liste d'entrée — règle-les donc comme elles sont réellement inscrites dans la salle.
Plusieurs calques
Via le panneau Calques, tu crées d'autres calques, tu les masques ou tu les verrouilles — pratique pour le parterre et le balcon. Si ton plan comporte plusieurs calques, l'aperçu propose en plus le réglage Affichage acheteur avec les options Vue 3D et Vue 2D. Contrairement au zoom de l'aperçu, c'est un vrai réglage : il est enregistré et détermine comment les acheteurs voient le plan dans la billetterie. La 3D est le réglage par défaut.
Enregistrer et prévisualiser
L'éditeur enregistre automatiquement toutes les minutes environ dès que quelque chose a changé ; il y a en plus le bouton Enregistrer en haut à droite. Quand il indique « Enregistré », l'état actuel est bien arrivé sur le serveur.
Avec Aperçu du plan de salle, tu ouvres exactement la vue que reçoivent les acheteurs dans la billetterie — pivoter, incliner, ouvrir une section. Le bouton est grisé tant qu'aucun plan n'est enregistré (« Dessinez et enregistrez d'abord un plan de salle »).
Ce qui reste modifiable après la première vente
En bref : rien sur le plan lui-même. cori Tickets enregistre toujours un plan de salle d'un seul bloc — chaque enregistrement remplace l'intégralité de l'ancien plan. Dès qu'une seule place est vendue, le serveur refuse, pour qu'aucun billet payé ne pointe vers une place qui n'existe plus.
Pour que tu ne t'en aperçoives pas seulement à l'enregistrement, l'éditeur passe en lecture seule dès le premier billet vendu : tu peux encore consulter et vérifier le plan, mais plus le modifier. Un message en haut de l'éditeur t'explique pourquoi. Si un enregistrement devait malgré tout être refusé, tu reçois un message d'erreur explicite — l'éditeur ne l'avale plus en silence.
Ce que tu peux encore faire :
- Modifier les tarifs. Les tarifs dépendent de la catégorie de billets, pas du plan. Un billet déjà vendu conserve son prix.
- Retirer des places isolées de la vente — non pas en les supprimant du plan, mais en te les réservant toi-même via un billet gratuit. La place est alors considérée comme attribuée.
- Consulter l'occupation. Sous Commandes et billets, « Plan de salle — places bloquées » montre la salle avec vendues / réservées / libres.
Si un plan doit malgré tout être fondamentalement modifié, la voie passe par le remboursement de toutes les commandes concernées — dès qu'aucune place n'est plus vendue, l'éditeur libère de nouveau le plan. C'est une intervention brutale : tes acheteurs perdent leurs places et doivent racheter. La façon de rembourser est décrite dans Remboursements et billets gratuits.
Et ensuite ?
- Couleurs et tarifs des places : Catégories de billets et tarifs
- Une fois le plan prêt : Publier et partager un événement
- Occupation et commandes : Garder un œil sur les commandes
- Libérer ou offrir des places : Remboursements et billets gratuits
- Le point de vue de l'acheteur : Acheter des billets
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