Catégories de billets et tarifs
Créer des catégories et des tarifs dans cori Tickets — prix, contingent, quantité maximale par commande, couleur, et jusqu'à quand une catégorie peut encore être supprimée.
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cori Tickets fonctionne dans le navigateur sur tickets.cori.music. Il n'y a pas d'application dédiée — l'application cori y renvoie simplement et ouvre la billetterie dans le navigateur.
Une catégorie de billets est un type de billet que tu vends — « un nom et un prix, comme ‚Standard‘ ou ‚Tarif réduit‘ ». Sans au moins une catégorie, il n'y a rien à acheter dans la billetterie. À l'intérieur d'une catégorie, tu peux en plus créer des tarifs : même catégorie, même place, seul le prix change.
Dans l'événement, sous Catégories & places. Toute personne de l'équipe de l'événement peut les modifier. Créer des catégories ne coûte rien et reste possible à tout moment — même après la publication.
Catégorie ou tarif ?
La différence détermine l'aspect de ta sélection de billets dans la billetterie.
- Catégorie — sépare ce que quelqu'un achète. Elle a sa propre couleur, son propre contingent et sa propre quantité maximale par commande. Avec la réservation de places, sa couleur marque les places sur le plan. Exemples : « Orchestre », « Balcon », « Place debout ».
- Tarif — sépare qui achète. Tous les tarifs d'une catégorie désignent la même place, seulement à un prix différent. « Les acheteurs en choisissent un pour chaque billet de cette catégorie. » Exemples : « Tarif réduit », « Étudiant », « Enfant ».
Règle empirique : d'autres places ou un autre contingent → nouvelle catégorie. Même place, prix plus bas → nouveau tarif.
Créer une catégorie
Sous Catégories & places, clique sur « Ajouter une catégorie ». La première fois, le bouton s'appelle « Ajouter la première catégorie ».
Les deux sont obligatoires. Pour le nom, cori propose des puces de suggestion — Standard, Tarif réduit, Étudiant, Enfant, Membre, VIP —, dont seules celles encore inutilisées apparaissent. Deux catégories d'un même événement ne peuvent pas porter le même nom (« Cet événement a déjà une catégorie portant ce nom. »).
En haut de la boîte de dialogue s'affiche en permanence ce que l'acheteur paie et ce qui te revient : le montant en grand et, en dessous, « L'acheteur paie · tu reçois <montant> ». La seconde valeur est le montant après déduction de la commission de cori et des frais de paiement.
Avec « Ajouter un tarif réduit », tu crées d'autres prix au sein de la même catégorie. Chacun a besoin de son propre nom et de son propre montant ; deux tarifs d'une même catégorie ne peuvent pas porter le même nom.
L'icône de carte d'identité à côté active « Exiger un justificatif à l'entrée ». Si elle est activée, le personnel d'accueil est invité à contrôler le justificatif, et l'acheteur voit dans la billetterie la mention « Apporter un justificatif du droit au tarif ». Cela n'empêche personne d'acheter — c'est une indication, pas un blocage.
La couleur « identifie les places de cette catégorie sur le plan et ses billets dans la billetterie ». Si tu choisis une couleur déjà attribuée, cori t'avertit : les acheteurs ne pourront alors plus distinguer les catégories sur le plan.
C'est terminé. La catégorie apparaît immédiatement dans la liste — et dans la billetterie dès que l'événement est publié.
« Autres options » : contingent, quantité maximale, commission
Les trois réglages les plus rares se trouvent derrière « Autres options ». Si tu modifies une catégorie qui en utilise un, la section est déjà dépliée.
Limiter la quantité vendue (contingent)
L'interrupteur « Limiter la quantité vendue » plafonne le nombre total de billets vendus dans cette catégorie. S'il reste désactivé, tu en vends un nombre illimité — la liste affiche alors « <n> vendus · illimité » au lieu de « <n> sur <m> vendus ».
Si 40 billets sont déjà partis, le contingent ne peut pas être ramené à 30 — ni dans l'interface (« Au moins 40 — c'est le nombre déjà vendu. ») ni côté serveur. Vers le haut, il reste modifiable à tout moment. Si tu veux fermer une catégorie sans rien reprendre, fixe le contingent exactement à la quantité vendue : elle passe alors immédiatement en complet.
Le contingent vaut par catégorie, pas par tarif. Si tu vends aussi un tarif réduit dans une catégorie de 100 billets, les deux tarifs se partagent ces 100 — tu ne peux pas définir dans la boîte de dialogue qu'au maximum 20 d'entre eux soient à tarif réduit.
Avec la réservation de places, c'est de toute façon le plan de salle qui compte : la capacité correspond au nombre de places dessinées, pas à la somme des contingents.
Maximum par commande
« Le nombre maximal de billets de cette catégorie qu'un acheteur peut prendre en une seule commande. » Vide signifie pas de limite. L'acheteur voit la mention « Max. <n> par commande » directement sur le billet et, s'il y a plusieurs tarifs, « Max. <n> par commande, tous tarifs confondus » — la limite vaut donc pour la catégorie dans son ensemble, pas par tarif.
Elle est également vérifiée côté serveur, sur l'ensemble du panier. C'est une limite par commande, pas une limite totale par personne : qui commande deux fois obtient deux fois le maximum.
Qui paie la commission de cori
Par défaut, on lit ici « Utiliser mon réglage par défaut » — le réglage de ton identité de vente. Pour chaque catégorie, tu peux le passer à « Je la prends en charge » ou « L'acheteur la paie ». Ce que cela signifie pour le montant final est expliqué dans Commissions et taxes.
Quand une catégorie est complète
Dès que le contingent est atteint, la catégorie porte dans ta liste l'étiquette rouge « Complet ». Elle reste visible dans la billetterie, mais le bouton plus est désactivé et le compteur indique « 0 restant » — il n'y a ni liste d'attente ni notification.
Pour vérifier la disponibilité, cori tient compte des réservations en cours dans les paniers d'autres personnes. Une commande peut donc échouer avec « Only <n> left for <catégorie> » alors que ta liste montre encore des billets libres. Si l'autre acheteur abandonne, ils se libèrent de nouveau.
Si tu veux en remettre en vente, augmente simplement le contingent — les billets déjà vendus n'en sont pas affectés.
Modifier les prix
Les changements de prix n'agissent que sur les ventes à venir. Qui a déjà acheté garde son prix ; il est fixé sur la facture émise. Il n'y a ni ajustement rétroactif ni remboursement partiel automatique.
Supprimer une catégorie ou un tarif
- Une catégorie dont des billets ont été vendus ne peut pas être supprimée. La corbeille est grisée (« Une catégorie dont des billets ont été vendus ne peut pas être supprimée »), et le serveur le refuse également.
- Un tarif dont des billets ont été vendus ne peut pas être retiré. La corbeille à côté indique « <n> vendus — ne peut pas être retiré ».
- Le dernier tarif d'une catégorie ne peut pas disparaître — sans lui, la catégorie serait invendable.
Si rien n'a encore été vendu, cori demande confirmation : « Supprimer la catégorie ? — ‚<nom>‘ sera retirée de la billetterie. »
Si des places ou des zones du plan de salle sont encore rattachées à la catégorie, la suppression échoue, même si le texte de confirmation laisse entendre autre chose. La boîte de dialogue affiche alors un message d'erreur en anglais (« This category is still assigned to seats in the seat map. Reassign or remove those seats first. »). Attribue d'abord les places concernées à une autre catégorie dans le plan de salle, ou supprime-les — la catégorie pourra ensuite être retirée.
Si tu n'as besoin d'une catégorie que temporairement, le contingent est le moyen le plus doux : le fixer à la quantité déjà vendue plutôt que de supprimer.
Et ensuite ?
- Qui supporte la commission et ce que paie l'acheteur : Commissions et taxes
- Des réductions pour certains groupes : Codes de réduction
- Pour pouvoir publier tout court : Configurer les versements
- Créer l'événement : Créer un événement
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