Veranstaltung veröffentlichen und teilen
Was cori Tickets vor der Veröffentlichung verlangt, wie du den Verkaufszeitraum steuerst, wo die öffentliche Shop-Seite liegt, und wie du eine Veranstaltung wieder zurückziehst oder absagst.
Nur im Web
cori Tickets läuft im Browser unter tickets.cori.music. Es gibt dafür keine eigene App. Die cori-App verlinkt dorthin und öffnet den Shop im Browser.
Eine neue Veranstaltung ist zunächst ein Entwurf: Nur du und dein Team seht sie, die öffentliche Seite gibt es noch nicht. Mit dem Veröffentlichen wird sie im Shop erreichbar, und über einen zweiten, davon unabhängigen Schalter steuerst du, ab wann tatsächlich gekauft werden kann.
cori Tickets lässt eine Veranstaltung nur live gehen, wenn das Stripe-Auszahlungs-Onboarding abgeschlossen ist und rechtlicher Name und Adresse des Veranstalters hinterlegt sind. Beides prüft der Server, nicht nur die Oberfläche, an beidem führt kein Weg vorbei.
Die Checkliste vor dem Veröffentlichen
Im Entwurf zeigt die Übersicht den Kasten „Bevor du veröffentlichst“ mit vier Punkten, jeder mit einem Knopf, der dich direkt an die richtige Stelle bringt:
| Punkt | Wo | Blockiert die Veröffentlichung? |
|---|---|---|
| Titel & Datum der Veranstaltung festgelegt | Allgemein | nein |
| Mindestens eine Ticketkategorie hinzufügen | Kategorien & Sitzplätze | nein |
| Name & Adresse des Veranstalters hinzufügen | Steuer & Recht | ja |
| Stripe-Auszahlungs-Onboarding abschließen | Auszahlungen | ja |
Der Punkt „Mindestens eine Ticketkategorie hinzufügen“ ist ein Hinweis, keine Sperre. Du kannst eine Veranstaltung ohne jede Kategorie veröffentlichen, und Käufer landen dann auf einer Shop-Seite, auf der es nichts zu kaufen gibt. Hake diesen Punkt also selbst ehrlich ab, bevor du den Link herausgibst.
Fehlt eines der beiden echten Kriterien, ist der Button Veröffentlichen ausgegraut. Ein Klick darauf bringt dich trotzdem weiter. cori springt dann in den Bereich Auszahlungen. Schlägt die Veröffentlichung serverseitig fehl, zeigt cori Tickets keine kryptische Fehlermeldung, sondern den konkreten Grund und einen Knopf dorthin, wo er sich beheben lässt („Verkäuferangaben ergänzen“ bzw. „Auszahlungen einrichten“).
Veröffentlichen
Geh in der Veranstaltung auf Übersicht. Dort stehen Checkliste und Button.
Ist alles erfüllt, wechselt die Veranstaltung sofort auf „veröffentlicht“. Aus dem Kasten wird „Deine Veranstaltung ist live — Käufer können im Shop Tickets finden und kaufen.“
Über Öffentliche Seite ansehen öffnest du den Shop in einem neuen Tab, genau so, wie ihn ein Käufer sieht. Prüfe hier Titel, Datum, Ort, Preise und den Veranstalterhinweis „Verkauft von …“.
Der Verkaufszeitraum ist etwas anderes
Veröffentlichen macht die Seite sichtbar. Wann der Kauf möglich ist, legst du unter Allgemein›Verkaufszeitraum für Tickets fest. So kannst du ein Konzert schon heute ankündigen und den Vorverkauf auf ein festes Datum legen.
- Verkaufsstart: leer lassen, um sofort nach der Veröffentlichung zu verkaufen. Vorher sehen Käufer: „Der Ticketverkauf startet am <Datum>. Komm dann wieder, um deine Tickets zu kaufen.“
- Verkaufsende: leer lassen, um den Verkauf mit dem Konzertende zu schließen; hat die Veranstaltung keine Endzeit, endet der Verkauf mit dem Konzertbeginn. Danach steht auf der Seite „Der Ticketverkauf für diese Veranstaltung ist beendet.“
Du musst den Verkauf am Konzerttag nicht manuell stoppen. Ohne eigenes Verkaufsende schließt cori Tickets ihn spätestens mit dem Ende (beziehungsweise dem Beginn) der Veranstaltung. Willst du schon am Vorabend zumachen, damit die Abendkasse den Rest übernimmt, trag ein eigenes Verkaufsende ein.
Diese Grenzen gelten serverseitig bei jeder Reservierung und an der Kasse. Ein alter Link auf die Kaufseite hilft niemandem, den Verkauf nach Feierabend doch noch aufzumachen.
Die Shop-Seite teilen
Die öffentliche Adresse deiner Veranstaltung ist die Seite, die sich hinter „Öffentliche Seite ansehen“ öffnet, also unter tickets.cori.music. Einen eigenen „Link kopieren“-Button gibt es dafür nicht: Öffne die Seite und kopiere die Adresse aus der Adresszeile des Browsers. Diesen Link kannst du überall hinsetzen: in den Newsletter, auf Plakate als QR-Code, in die Vereins-Website oder in eure Chorgruppe.
Zusätzlich gibt es in der Übersicht den Schalter „Auf der cori Tickets Startseite anzeigen“: Damit taucht deine Veranstaltung in der öffentlichen Übersicht von cori Tickets auf, in der jeder stöbern kann. Der Schalter ist unabhängig vom Veröffentlichen. Eine Veranstaltung kann live und über den Link verkäuflich sein, ohne öffentlich gelistet zu werden.
Teilst du den Link in einem Messenger oder sozialen Netzwerk, baut cori Tickets die Vorschaukarte automatisch aus Titel, Beschreibung und deinem hochgeladenen Veranstaltungsbild. Lade das Bild also hoch, bevor du den Link streust.
Zurücknehmen: zurückziehen oder absagen
Bei einer laufenden Veranstaltung stehen in der Übersicht zwei Knöpfe nebeneinander. Sie tun Unterschiedliches:
- Veröffentlichung zurückziehen setzt die Veranstaltung zurück auf Entwurf. Die öffentliche Seite ist sofort weg, es kann nichts mehr gekauft werden. Gedacht für „das war zu früh“ oder „wir müssen den Termin noch ändern“. Ein Klick auf Veröffentlichen bringt sie zurück.
- Veranstaltung absagen zieht sie ebenfalls zurück und markiert sie zusätzlich als abgesagt: „Diese Veranstaltung ist abgesagt — sie ist im Shop ausgeblendet.“ cori fragt vorher nach. Später kannst du sie über Erneut veröffentlichen wieder aufmachen.
Weder Zurückziehen noch Absagen schickt eine Nachricht an Leute, die schon gekauft haben, und weder das eine noch das andere erstattet Geld. Bereits verkaufte Tickets bleiben gültig und scannen weiterhin. Wenn ein Konzert wirklich ausfällt, informiere deine Käufer selbst und erstatte die Bestellungen aktiv.
Eine Veranstaltung löschen kannst du nur, solange nichts verkauft ist. Sonst antwortet cori Tickets mit „Veranstaltungen mit verkauften Tickets können nicht gelöscht werden — sage die Veranstaltung stattdessen ab.“
Vor dem großen Ansturm
Rechnest du mit einem schnellen Ausverkauf, aktiviere unter Allgemein den Schalter Hohe Nachfrage. Er verkürzt, wie lange ein Platz während des Bezahlvorgangs für einen Käufer reserviert bleibt (5 statt 10 Minuten), sodass abgebrochene Warenkörbe schneller wieder in den Verkauf gehen. Für ein gemütliches Gemeindekonzert brauchst du ihn nicht; bei knappem Kontingent und einem angekündigten Verkaufsstart lohnt er sich.
Und weiter?
- Vorher fertig machen: Ticketkategorien und Preise und Sitzplan zeichnen
- Voraussetzung für den Live-Gang: Auszahlungen einrichten
- Sobald verkauft wird: Bestellungen im Blick behalten
- Am Konzertabend: Einlass mit dem Ticket-Scanner
- Aktionspreise zum Verkaufsstart: Rabattcodes
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