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邮寄门票

在cori Tickets里提供邮寄服务:按订单或按张收取邮费,买票的人在结账时看到什么,以及怎么用邮寄清单打印、寄出和勾掉。

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cori Tickets在浏览器里运行,网址是tickets.cori.music。它没有自己的App。cori App里只有一个指向它的链接,点开会在浏览器里打开这个商店。

不是每位观众都想要PDF门票。有了邮寄,买票的人可以在结账时选择让你把打印好的门票寄给他们。他们照常在线付款,需要的话再加上邮费;你从邮寄清单里打印门票、装进信封,再把订单勾掉。邮费全部归你,cori不会对它收取任何费用。

打开邮寄

  1. 打开「基本信息」

    在演出左侧选基本信息,往下滚到「结账选项」方框。

  2. 打开「邮寄」

    开关下方会出现邮寄选项。电子门票始终同时提供:每笔订单由买票的人自己决定。

  3. 设定邮费

    在「邮费」下面,选**「每笔订单统一收费」或「按张收费」**,再在下面填上「金额」。「0 = 免费邮寄。」大于零的金额至少要0.50。

  4. 填写邮寄说明(可选)

    比如「我们会在5个工作日内以信件寄出门票。」这段文字「会在买票的人选择邮寄后显示给他,也会出现在他的确认邮件里」。

  5. 保存

    点这一部分底部的保存。从现在起,买票的人就能看到邮寄选项了。

买票的人在结账时看到什么

选好门票后,点「继续」会进入一个中间步骤:「你想怎样收到门票?」除了「通过邮件接收电子门票(PDF)」(以及你提供的话,「现场售票处取票」)之外,还有「邮寄」,并标着费用,比如「(+ 3,00 €)」「(每张 + 1,50 €)」或「(免费)」。

选择邮寄后,会显示你的邮寄说明(如果没有自己的说明,则显示:「你现在在线付款,主办方会把打印好的门票寄到下面的地址。」)以及「收货地址」,包括姓名、街道和门牌号、地址补充、邮编、城市和国家。地址填完整之前,无法继续结账。在订单概况里,费用单独列为一行「邮寄」。

付款后,确认页面上会写「订单已确认!你的纸质门票会通过邮寄送达。确认邮件已经在路上了。」,下面是你的邮寄说明和收货地址。确认邮件里没有门票PDF,只有订单概况、地址,以及需要付款时的发票。发票上邮费会单独列为一项「邮寄」。

打印、寄出、勾掉

一打开邮寄,订单与门票下面就会出现**「邮寄」**方框:「门票需要邮寄的订单。打印门票、寄出,然后勾掉这笔订单。你的整个团队看到的进度都一样。」

  1. 查看待处理的订单

    顶部有两个标签分别统计「待寄出 n」和「已寄出 n」。下面列出每一笔待处理的订单,最早的排在最前面,附有收货地址、门票张数、付款日期、邮费、买票人的邮箱和座位。

  2. 「打印门票」

    把这笔订单的所有门票下载为一个PDF。打印出来,装进信封。

  3. 「标记为已寄出」

    这笔订单会从待处理列表里移走,在订单列表里显示为「已寄出」,而不再是「待寄出」。从此买票的人会在他的门票页面上看到「你的纸质门票已经寄出。」

不小心勾错了,可以用撤销收回。为此,先用「显示已寄出」开关把已处理的订单重新显示出来。

要做地址标签或邮件合并,**「邮寄清单(CSV)」**会为每笔已付款的邮寄订单下载一行:订单号、姓名、地址行、邮编、城市、国家、邮箱、门票张数和代码、邮费(以分为单位)、购买日期和寄出日期。尚未寄出的排在最上面。

在订单详情的「配送」下面,也会写明一笔订单是「邮寄,尚未寄出」还是「邮寄,已于……寄出」,附有收货地址和一个单独的「打印门票」按钮。

其他需要知道的

  • 如果你给一笔邮寄订单退款,全部金额都会退回,邮费也包括在内。之后这些纸质门票在入场时就无效了,即使它们已经躺在信箱里。
  • 如果你后来关掉了邮寄,只要还有邮寄订单,「邮寄」方框就会一直保留。已经买下的订单,你还是得寄出去。
  • 邮费在汇总结算里单独列为一项,与门票收入分开。

遇到问题时

  • 「请输入0或至少0.50。」:cori不接受1到49分之间的金额,因为Stripe会拒绝这么小的付款。在此之前「保存」一直是灰的。
  • 结账时没有这个选项:检查一下打开之后有没有保存。保存之后,买票的人才会看到「你想怎样收到门票?」。
  • 买票的人进不了结账:他的收货地址不完整。除了地址补充,每一栏都是必填的。

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