Nie każdy gość chce bilet w PDF. Dzięki wysyłce pocztą kupujący mogą przy zakupie wybrać, że wyślesz im wydrukowane bilety. Płacą jak zwykle online, jeśli chcesz, z kosztem wysyłki, a ty drukujesz bilety z listy wysyłkowej, wkładasz je do koperty i odhaczasz zamówienie. Koszt wysyłki trafia w całości do ciebie, cori nie pobiera od niego żadnej opłaty.
Włączanie wysyłki
- Otwórz „Ogólne”
W wydarzeniu wybierz po lewej Ogólne i przewiń do ramki „Opcje zakupu”.
- Włącz „Wysyłka pocztą”
Pod przełącznikiem pojawiają się opcje wysyłki. E-bilet zawsze pozostaje dodatkowo w ofercie: kupujący decyduje przy każdym zamówieniu.
- Ustal koszt wysyłki
W sekcji „Koszt wysyłki” wybierasz „Stała kwota za zamówienie” albo „Za bilet” i wpisujesz pod spodem „Kwotę”. „0 = bezpłatna wysyłka.” Kwota większa od zera musi wynosić co najmniej 0,50.
- Wpisz informacje o wysyłce (opcjonalnie)
Na przykład „Wysyłamy bilety listem w ciągu 5 dni roboczych.” Tekst jest „pokazywany kupującemu po wybraniu wysyłki pocztą oraz w e-mailu z potwierdzeniem”.
- Zapisz
Na dole sekcji kliknij Zapisz. Od teraz kupujący widzą opcję wysyłki.
Co kupujący widzą przy zakupie
Po wyborze biletów „Dalej” prowadzi do kroku pośredniego: „Jak chcesz otrzymać bilet?” Obok „E-bilet e-mailem (PDF)” (oraz „Odbiór w kasie biletowej”, jeśli go oferujesz) jest „Wysyłka pocztą” z kosztami, na przykład „(+ 3,00 €)”, „(+ 1,50 € za bilet)” albo „(bezpłatnie)”.
Jeśli ktoś wybierze wysyłkę, pojawia się twoja informacja o wysyłce (bez własnej informacji: „Zapłacisz teraz online, a organizator wyśle Ci wydrukowane bilety pocztą na podany niżej adres.”) oraz „Adres dostawy” z imieniem i nazwiskiem, ulicą i numerem domu, dodatkową linią adresu, kodem pocztowym, miejscowością i krajem. Dopóki adres nie jest kompletny, nie da się przejść do kasy. W podsumowaniu zamówienia koszty widnieją jako osobny wiersz „Wysyłka”.
Po zapłacie na stronie potwierdzenia widnieje „Zamówienie potwierdzone! Wydrukowane bilety przyjdą do Ciebie pocztą. Potwierdzenie jest już w drodze e-mailem.”, a pod spodem twoja informacja o wysyłce i adres dostawy. E-mail z potwierdzeniem nie zawiera PDF-ów z biletami, tylko podsumowanie zamówienia, adres i, jeśli było coś do zapłaty, fakturę. Koszt wysyłki jest na niej osobną pozycją „Wysyłka”.
Drukowanie, wysyłanie, odhaczanie
Gdy tylko wysyłka jest włączona, w sekcji Zamówienia i bilety pojawia się ramka „Wysyłka”: „Zamówienia, których bilety idą pocztą. Wydrukuj bilety, wyślij je i odhacz zamówienie. Cały twój zespół widzi tę samą listę.”
- Przejrzyj otwarte zamówienia
U góry dwa znaczniki liczą „Do wysłania: n” i „Wysłano: n”. Pod nimi jest każde otwarte zamówienie, najstarsze najpierw, z adresem dostawy, liczbą biletów, datą płatności, kosztem wysyłki, e-mailem kupującego i miejscami.
- „Drukuj bilety”
Pobiera wszystkie bilety tego zamówienia jako jeden PDF. Wydrukuj go i włóż do koperty.
- „Oznacz jako wysłane”
Zamówienie znika z listy otwartych, a na liście zamówień ma teraz status „Wysłano” zamiast „Do wysłania”. Kupujący widzi od tej chwili na swojej stronie biletów „Twoje wydrukowane bilety zostały wysłane pocztą.”
Przypadkowe odhaczenie cofasz przyciskiem Cofnij. Aby to zrobić, ponownie wyświetl zakończone zamówienia przełącznikiem „Pokaż wysłane”.
Do etykiet adresowych albo korespondencji seryjnej „Lista wysyłkowa (CSV)” pobiera jeden wiersz na każde opłacone zamówienie pocztowe: numer zamówienia, imię i nazwisko, wiersze adresu, kod pocztowy, miejscowość, kraj, e-mail, liczbę i kody biletów, koszt wysyłki (w centach), datę zakupu i wysyłki. Jeszcze otwarte są na górze.
Również w szczegółach zamówienia w sekcji „Dostawa” widnieje, czy zamówienie jest „Pocztą, jeszcze nie wysłano”, czy „Pocztą, wysłano …”, z adresem dostawy i osobnym przyciskiem „Drukuj bilety”.
Co jeszcze warto wiedzieć
- Jeśli zwrócisz pieniądze za zamówienie pocztowe, zwracana jest pełna kwota, łącznie z kosztem wysyłki. Wydrukowane bilety są potem nieważne przy wejściu, nawet jeśli leżą już w skrzynce pocztowej.
- Jeśli później wyłączysz wysyłkę, ramka „Wysyłka” zostaje, dopóki są zamówienia pocztowe. Już kupione zamówienia i tak musisz wysłać.
- Koszt wysyłki jest w rozliczeniu zbiorczym osobną pozycją, oddzielnie od przychodu z biletów.
Jeśli coś nie działa
- „Wpisz 0 lub co najmniej 0,50.”: kwot od 1 do 49 centów cori nie przyjmuje, bo Stripe odrzuca tak małe płatności. Do tego czasu „Zapisz” pozostaje szare.
- Przy zakupie brakuje tej opcji: sprawdź, czy po włączeniu zapisałeś zmiany. Dopiero wtedy kupujący widzą „Jak chcesz otrzymać bilet?”.
- Kupujący nie może przejść do kasy: jego adres dostawy jest niekompletny. Poza dodatkową linią adresu każde pole jest obowiązkowe.
Co dalej?
- Jak wygląda wydrukowany bilet: Projektowanie biletu
- Lista zamówień, eksporty i rozliczenie zbiorcze: Pilnowanie zamówień
- Kto dostaje koszt wysyłki i opłatę: Opłaty i podatki
- Zwrot pieniędzy za zamówienie pocztowe: Zwroty i bilety bezpłatne