Lembrar das respostas pendentes

Com Lembrar você manda para todo mundo que ainda não respondeu a um compromisso ou a uma enquete uma notificação push no celular, se quiser com um texto seu. Para compromissos, o cori também lembra sozinho cerca de dois dias antes. Esse lembrete automático fica ligado até você desativá-lo nas configurações do coro.

Lembrar de um compromisso

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   Abrir o compromisso

   Acima da lista de participantes aparece Lembrar com o número de respostas pendentes, por exemplo “Lembrar (3 sem resposta)”. Você mesmo não entra na conta.

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   Conferir a mensagem

   Um clique abre a janela Enviar um lembrete? No alto aparece quem recebe a mensagem, por exemplo “Para quem ainda não confirmou nem recusou (3)”; o app também mostra essas pessoas pelo nome. Embaixo você vê a notificação push do jeito que ela chega: “Um pedido rápido de” com o seu primeiro nome e, abaixo, por exemplo “Ensaio do coro (quinta-feira, 5 de novembro): você confirma ou recusa?”

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   Escrever um texto seu (opcional)

   Com Editar texto você troca a pergunta por palavras suas; o compromisso e a data continuam antes dela. São permitidos 300 caracteres. Texto padrão traz a pergunta original de volta. Se você deixar o texto padrão, cada pessoa o lê no idioma do próprio app; o seu próprio texto o cori envia exatamente como você escreveu.

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   Enviar

   Clique em Lembrar. O cori confirma com “Lembrete enviado (3)”, e o botão passa a se chamar Lembrete enviado durante doze horas.

Quem recebe o lembrete

• Todos que foram convidados para esse compromisso e ainda não confirmaram nem recusaram, inclusive quem escolheu expressamente “Incerto”. Se o compromisso é só para membros selecionados, só eles. Você mesmo não recebe.
• Se a presença padrão do compromisso estiver em Aceitar ou Recusar, “Lembrar” alcança todos que só aparecem assim por causa dessa configuração. A janela diz então “Para quem ainda não respondeu e por isso conta como presente por padrão”, e a mensagem pergunta “Sua presença está confirmada por padrão. Está certo?” (no caso de recusa: “Sua ausência está marcada por padrão. Vai conseguir ir?”).
• Para crianças sem celular próprio, o lembrete vai para os pais; veja Jovens cantores com menos de 16 anos.
• Pessoas sem o app nunca recebem lembrete. As respostas delas você registra; veja Cadastrar membros sem o app.

Quem toca na mensagem vai direto para o compromisso e pode responder. No celular, o cori a mostra enquanto, em Configurações›Notificações, a chave Compromissos estiver ligada.

Lembrar de novo

Nada fica bloqueado, mas o cori avisa: se nas últimas doze horas alguém já lembrou desse compromisso, a janela mostra, por exemplo, “Anna já enviou um lembrete há 2 horas.” ou “Você já enviou um lembrete há 3 horas.”, e o botão passa a se chamar Lembrar mesmo assim. Aí você decide se a mensagem sai mais uma vez.

Se outra pessoa da direção já lembrou, o cori percebe isso no envio: a mensagem ainda não sai, a janela mostra quem lembrou e quando, e você pode reforçar com “Lembrar mesmo assim”. “Lembrete enviado” só aparece no aparelho ou no navegador de onde você enviou o lembrete; um clique nele abre a janela de novo.

Lembrar de uma enquete

Embaixo de uma enquete aberta no chat, ao lado do número de votos, também aparece Lembrar. Funciona como nos compromissos, com estas diferenças:

• Pode lembrar quem criou a enquete, além da direção do coro e dos administradores.
• A mensagem vai para todos no chat, exceto você, que podem votar e ainda não votaram: no chat geral, para o coro inteiro (sem os pais e as crianças sem celular próprio); num grupo, para os membros dele. O número no botão conta exatamente essas pessoas. A mensagem menciona a pergunta da enquete e pergunta se a pessoa ainda vai votar; um texto seu aparece depois de “Enquete” e da pergunta.
• Numa enquete anônima, o botão não mostra número, porque o cori não revela quem já votou. Mesmo assim, o lembrete só vai para quem ainda falta.
• No celular, ele aparece enquanto, em Configurações›Notificações, a chave Mensagens estiver ligada.
• Quando a enquete é encerrada ou chega ao fim, “Lembrar” some.

Se uma enquete tem data de término, o cori também lembra sozinho: cerca de 24 horas antes do fim, todos que ainda não votaram recebem “Falta o seu voto”. Quem criou a enquete não recebe. Essa mensagem sai no mínimo doze horas depois do início da enquete e nunca na última hora; em enquetes muito curtas ela não é enviada. A direção não tem uma chave para isso. Como criar enquetes está em Criar uma enquete.

Automaticamente dois dias antes do compromisso

Nos compromissos, o cori cobra as respostas por você: cerca de dois dias antes do compromisso, todos que ainda não responderam recebem uma notificação push, por exemplo “Você vem quinta-feira?” com “Ensaio do coro às 19:00. Com um toque, a direção do coro fica sabendo.” Se o compromisso tiver um prazo de resposta, o lembrete chega dois dias antes do prazo e o menciona: “Responda até …”, com dia e horário.

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   Abrir as configurações do coro

   Aplicativo web

   Abra Coro na barra lateral e clique em Configurações, no canto superior direito.

   Aplicativo mobile

   Abra a aba Coro e toque no bloco Configurações do coro.
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   Mudar a chave

   Na área Para todo o coro, você liga ou desliga Lembretes automáticos. De fábrica, a chave vem ligada.

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   Salvar

   Aplique a alteração embaixo com Salvar.

Vale o seguinte:

• O lembrete automático só existe para compromissos cuja presença padrão é “Incerto”. Se um compromisso estiver em “Aceitar” ou “Recusar”, ele não é enviado; veja Presença automática.
• Ele chega uma vez por compromisso (numa série, para cada um) e, em compromissos para membros selecionados, só para eles. A própria direção do coro não recebe, nem as pessoas sem o app.
• Um compromisso precisa estar no calendário há pelo menos doze horas, e a mensagem só sai entre dois dias e um dia antes do compromisso (ou do prazo). Se você criar um compromisso menos de cerca de um dia e meio antes, não há lembrete automático. Nesse caso, use “Lembrar”.
• Enquanto o lembrete ainda não foi enviado, a direção do coro e os administradores veem na janela de “Lembrar” o texto “Lembrete automático 2 dias antes” (com prazo: “Lembrete automático 2 dias antes do fim do prazo de resposta”).
• Cada membro pode desativá-lo no próprio celular: Configurações›Notificações, chave Lembretes para responder.

Quando “Lembrar” some

Nos compromissos, você só vê “Lembrar” enquanto houver alguém a lembrar. Ele some

• assim que as respostas se encerram: no prazo de resposta ou, sem prazo, no início do compromisso,
• quando todos, menos você, já responderam,
• quando o compromisso é cancelado ou não registra presença.

Quando não funciona

• “Todo mundo já respondeu.” ou “Todo mundo já votou.”: nesse meio-tempo todos responderam; nenhuma mensagem foi enviada.
• “Erro” depois de enviar: nada foi enviado. Isso acontece quando o compromisso já começou, o prazo dele terminou ou a enquete foi encerrada enquanto a janela estava aberta, ou quando falta conexão.
• O botão de enviar está cinza: o seu texto tem mais de 300 caracteres. A partir de 270 caracteres, o cori mostra um contador e, acima do limite, quantos sobram.
• Alguém não recebeu nada: a pessoa usa o cori só no navegador, desativou as notificações do cori, desligou nas configurações de notificação a chave “Compromissos” (nas enquetes, “Mensagens”; no lembrete automático, “Lembretes para responder”), ou já tinha respondido. Veja Configurar notificações push.

E agora?

• Reunir respostas até um certo momento: Definir um prazo de resposta
• Como os membros respondem: Definir e acompanhar a presença
• Enquetes no chat: Criar uma enquete