Ne každý host chce vstupenku jako PDF. Díky zaslání poštou si kupující mohou na pokladně vybrat, že jim vytištěné vstupenky pošleš. Zaplatí jako obvykle online, podle tvého nastavení i s poštovným, a ty vstupenky vytiskneš ze seznamu k odeslání, vložíš do obálky a objednávku odškrtneš. Poštovné dostaneš celé ty, cori si z něj nebere žádný poplatek.
Zapnutí zasílání
- Otevři „Obecné“
V akci vlevo zvol Obecné a sjeď k rámečku „Možnosti pokladny“.
- Zapni „Zaslání poštou“
Pod přepínačem se objeví možnosti zasílání. E-vstupenka zůstává v nabídce vždy navíc: kupující rozhoduje u každé objednávky.
- Nastav poštovné
V části „Poštovné“ zvolíš „Paušálně za objednávku“ nebo „Za vstupenku“ a pod tím zadáš „Částku“. „0 = doprava zdarma.“ Částka nad nulou musí být aspoň 0,50.
- Zadej poznámku k zaslání (volitelné)
Například „Vstupenky posíláme dopisem do 5 pracovních dnů.“ Text se „zobrazí kupujícímu, jakmile zvolí zaslání poštou, a také v jeho potvrzovacím e-mailu“.
- Ulož
Dole v části klikni na Uložit. Od této chvíle kupující možnost zaslání vidí.
Co kupující uvidí na pokladně
Po výběru vstupenek vede „Pokračovat“ k mezikroku: „Jak chceš vstupenku obdržet?“ Vedle „E-vstupenka e-mailem (PDF)“ (a „Vyzvednutí na pokladně na místě“, pokud ho nabízíš) je „Zaslání poštou“ s cenou, například „(+ 3,00 €)“, „(+ 1,50 € za vstupenku)“ nebo „(zdarma)“.
Pokud někdo zvolí zaslání, objeví se tvoje poznámka k zaslání (bez vlastní poznámky: „Zaplatíš teď online a pořadatel ti vytištěné vstupenky pošle poštou na adresu níže.“) a „Doručovací adresa“ se jménem, ulicí a číslem domu, doplňkem adresy, PSČ, městem a zemí. Dokud adresa není úplná, nejde pokračovat k platbě. V přehledu objednávky je poštovné jako samostatný řádek „Poštovné“.
Po zaplacení stojí na potvrzovací stránce „Objednávka potvrzena! Vytištěné vstupenky ti přijdou poštou. Potvrzení je na cestě e-mailem.“, pod tím tvoje poznámka k zaslání a doručovací adresa. Potvrzovací e-mail neobsahuje PDF vstupenek, jen přehled objednávky, adresu a, pokud se něco platilo, fakturu. Na ní je poštovné jako samostatná položka „Poštovné“.
Tisk, odeslání, odškrtnutí
Jakmile je zasílání zapnuté, je v části Objednávky a vstupenky rámeček „Zasílání“: „Objednávky, jejichž vstupenky jdou poštou. Vytiskni vstupenky, pošli je a objednávku odškrtni. Celý tvůj tým vidí stejný stav.“
- Prohlédni si otevřené objednávky
Nahoře počítají dva štítky „K odeslání: n“ a „Odesláno: n“. Pod nimi je každá otevřená objednávka, nejstarší jako první, s doručovací adresou, počtem vstupenek, datem platby, poštovným, e-mailem kupujícího a místy.
- „Vytisknout vstupenky“
Stáhne všechny vstupenky této objednávky jako jedno PDF. Vytiskni ho a vlož do obálky.
- „Označit jako odeslané“
Objednávka zmizí z otevřeného seznamu a v seznamu objednávek má teď místo „K odeslání“ stav „Odesláno“. Kupující od té chvíle na své stránce se vstupenkami vidí „Tvoje vytištěné vstupenky byly odeslány poštou.“
Omylem odškrtnutou objednávku vrátíš přes Vrátit zpět. K tomu si vyřízené objednávky znovu zobrazíš přepínačem „Zobrazit odeslané“.
Pro adresní štítky nebo hromadný dopis stáhne „Seznam k odeslání (CSV)“ jeden řádek na každou zaplacenou objednávku poštou: číslo objednávky, jméno, řádky adresy, PSČ, město, zemi, e-mail, počet a kódy vstupenek, poštovné (v centech), datum nákupu a odeslání. Ještě otevřené jsou nahoře.
I v detailu objednávky je pod „Doručení“ uvedeno, jestli je objednávka „Poštou, zatím neodesláno“, nebo „Poštou, odesláno …“, s doručovací adresou a vlastním tlačítkem „Vytisknout vstupenky“.
Co bys měl vědět dál
- Když objednávku poštou refunduješ, vrátí se celá částka včetně poštovného. Vytištěné vstupenky jsou pak při vstupu neplatné, i když už leží ve schránce.
- Když zasílání později vypneš, rámeček „Zasílání“ zůstane, dokud existují objednávky poštou. Už koupené objednávky musíš i tak poslat.
- Poštovné je v souhrnném vyúčtování jako samostatná položka, oddělená od tržeb za vstupenky.
Když to nejde
- „Zadej 0 nebo alespoň 0,50.“: Částky mezi 1 a 49 centy cori nepřijme, protože Stripe tak malé platby odmítá. „Uložit“ do té doby zůstane šedé.
- Možnost na pokladně chybí: Zkontroluj, jestli jsi po zapnutí uložil. Teprve pak kupující uvidí „Jak chceš vstupenku obdržet?“.
- Kupující se nedostane k platbě: Jeho doručovací adresa je neúplná. Kromě doplňku adresy je každé pole povinné.
Co dál?
- Jak vytištěná vstupenka vypadá: Vzhled vstupenky
- Seznam objednávek, exporty a souhrnné vyúčtování: Mít objednávky pod kontrolou
- Kdo dostane poštovné a poplatek: Poplatky a daně
- Vrácení peněz za objednávku poštou: Vrácení peněz a volné vstupenky