Elk ticket dat cori Tickets verstuurt, is een pdf met een eigen code voor de toegang. Hoe het eruitziet, bepaal je in het Ticketontwerp: je begint met een kant-en-klaar sjabloon, uploadt je eigen achtergrond of begint met een leeg ticket, en zet daarop de code en de velden die cori met de gegevens van elke koper vult. Ontwerp je niets, dan krijgt elk ticket het standaardontwerp van cori.
Zonder eigen ontwerp
Het standaardticket is liggend en in tweeën verdeeld. Links staan het cori-logo, datum en tijd in de tijdzone van het evenement, de titel, de locatie, de categorie, de plaats (of „Vrije plaatskeuze“), bij gepersonaliseerde tickets de naam van de houder en helemaal onderaan het bestelnummer. Rechts, op een blauw gedeelte, staat de code op een wit vlak. Voor veel concerten is dat ruim voldoende.
Verkoopt een categorie meerdere tarieven, dan staat het tarief mee op het ticket, bijvoorbeeld „Parterre – Korting“. Zo ziet het toegangspersoneel wie een bewijs moet laten zien.
Een eigen ontwerp maken
- Het Ticketontwerp openen
Kies in het evenement links Ticketontwerp. Heb je al een ontwerp opgeslagen, dan opent de editor precies dat. Anders begint hij met het sjabloon „Blauw“.
- Een uitgangspunt kiezen
Onder „Ticketontwerp“ staan de drie sjablonen „Blauw“, „Middernacht“ en „Paars“: egale kleurvlakken met een afscheurstrook, waarop alle velden al staan. Daarnaast is er „Uploaden“ voor een eigen achtergrond (PNG, JPG of PDF) en „Leeg“ voor een wit ticket waarop alleen de code en de naam van het evenement staan.
- Velden toevoegen en plaatsen
Via de balk naast het ticket voeg je velden toe: onder „Evenement“ de naam van het evenement, datum & tijd en de locatie, onder „Plaatsen“ vak, rij en stoel, onder „Ticketinfo“ tickettype, prijs en bestelnummer, onder „Koper“ de naam van de koper. Elk veld toont in de editor een voorbeeldwaarde. Sleep het naar zijn plek. Met Delete verwijder je het geselecteerde veld.
- Veld of code instellen
Klik een element aan. Rechts stel je voor tekst „Lettertype“ (Helvetica, Times of Courier), „Grootte (pt)“, „Vet“, „Kleur“ en „Rotatie (°)“ in, voor de code „Codetype“, grootte, kleur, „Contrastvlak“ en rotatie. Bij het uitlijnen helpt het tandwielsymbool met de instellingen voor „Uitlijnen“ (op objecten, op het raster, bij het draaien).
- Een naam geven en opslaan
Vul bovenaan een „Sjabloonnaam“ in en kies Sjabloon opslaan. cori bevestigt „Ticketsjabloon opgeslagen.“ Via Pdf-voorbeeld in die melding open je een voorbeeldticket met voorbeeldgegevens en controleer je of alles goed staat.
De code moet scanbaar blijven
Elk ticket heeft precies één code nodig. Je kunt hem verplaatsen, vergroten en anders vormgeven, maar niet verwijderen („Het ticket heeft een code nodig — je kunt hem verplaatsen of anders vormgeven, maar de enige niet verwijderen.“). Je kunt kiezen uit „QR-code“, „Barcode (Code 128)“ en „Barcode (EAN-13)“.
Het contrastvlak staat in het begin aan: het „drukt de code zwart af op een wit vlak, zodat scanners hem altijd vinden“. Zet je het uit, dan waarschuwt de editor: „Jij bent ervoor verantwoordelijk dat deze tickets gescand kunnen worden.“ Op een donkere of drukke achtergrond is de code dan niet meer te scannen, en een al verstuurd ticket kun je achteraf niet meer corrigeren.
Eigen achtergrond en formaat
Upload je via „Uploaden“ een eigen achtergrond, dan bepaalt die het formaat van het ticket. Bij een pdf toont de editor de eerste pagina. Zodat het ticket scherp wordt afgedrukt, noemt de kaart „Uploaden“ de passende pixelgrootte voor 300 dpi (voor het standaardformaat 2479 × 1167 px).
Alleen bij het lege ticket kies je het formaat onder het ticket zelf: „Ticket liggend (595×280)“, „A6 liggend (420×298)“, „A5 liggend (595×420)“ of „A4 staand (595×842)“.
Kan een pdf niet worden gebruikt, dan meldt de editor: „Deze pdf kon niet worden weergegeven. Probeer in plaats daarvan een PNG- of JPG-achtergrond.“
Voor welke tickets het ontwerp geldt
Een opgeslagen ontwerp geldt voor dit ene evenement en voor alle tickets die vanaf nu worden uitgegeven: gekochte tickets, vrijkaarten en de tickets die je voor de avondkassa of voor verzending afdrukt. Al verstuurde pdf's veranderen niet. Stuur je een bestelling haar tickets via „Tickets opnieuw versturen“ nog een keer, dan maakt cori de pdf's daarbij opnieuw aan, dus in het huidige ontwerp.
Als het niet lukt
- „Alleen wie de verkoopidentiteit … beheert, kan een ontwerp opslaan“: je zit in het team van het evenement, maar beheert de verkoopidentiteit niet. Vraag de persoon van wie die is, of de koorleiding, om het ontwerp op te slaan.
- „Je opgeslagen ticketsjabloon kon niet worden geladen.“: de editor toont dan het sjabloon „Blauw“ in plaats van je ontwerp. Sla je nu op, dan vervang je het. Laad de pagina opnieuw voordat je iets opslaat.
- „De ticketsjabloon kon niet worden opgeslagen.“: het opslaan is mislukt. Je concept blijft in de editor staan, probeer het nog een keer.
- „Dit ontwerp kon niet worden gemaakt. Probeer een ander.“: het sjabloon kon in de browser niet worden opgebouwd. Kies een ander of laad de pagina opnieuw.
En verder?
- Wat er in de ticketmail zit: Tickets kopen
- Afgedrukte tickets versturen: Tickets per post versturen
- De code bij de ingang controleren: Toegangscontrole met de ticketscanner
- Tickets opnieuw versturen: Bestellingen in de gaten houden