Niet elke gast wil zijn ticket als pdf. Met Verzending per post kunnen kopers bij het afrekenen kiezen dat jij hun de gedrukte tickets toestuurt. Ze betalen zoals gewoonlijk online, desgewenst met verzendkosten, en jij drukt de tickets af vanuit de verzendlijst, stopt ze in de envelop en vinkt de bestelling af. De verzendkosten gaan volledig naar jou, cori rekent er geen kosten over.
De verzending aanzetten
- „Algemeen“ openen
Kies in het evenement links Algemeen en scroll naar het vak „Afrekenopties“.
- „Verzending per post“ aanzetten
Onder de schakelaar verschijnen de verzendopties. Het e-ticket blijft altijd daarnaast beschikbaar: de koper beslist per bestelling.
- Verzendkosten vastleggen
Onder „Verzendkosten“ kies je „Vast bedrag per bestelling“ of „Per ticket“ en vul je eronder het „Bedrag“ in. „0 = gratis verzending.“ Een bedrag boven nul moet minstens 0,50 zijn.
- Verzendinformatie invullen (optioneel)
Bijvoorbeeld „We versturen de tickets binnen 5 werkdagen per brief.“ De tekst „wordt aan de koper getoond zodra die voor verzending per post kiest, en in de bevestigingsmail“.
- Opslaan
Klik onderaan het gedeelte op Opslaan. Vanaf nu zien kopers de verzendoptie.
Wat kopers bij het afrekenen zien
Na de ticketkeuze leidt „Verder“ naar een tussenstap: „Hoe wil je je ticket ontvangen?“ Naast „E-ticket per e-mail (pdf)“ (en „Afhalen bij de kassa“, als je dat aanbiedt) staat „Verzending per post“ met de kosten, bijvoorbeeld „(+ € 3,00)“, „(+ € 1,50 per ticket)“ of „(gratis)“.
Kiest iemand voor verzending, dan verschijnen je verzendinformatie (zonder eigen tekst: „Je betaalt nu online en de organisator stuurt je gedrukte tickets per post naar het adres hieronder.“) en het „Bezorgadres“ met naam, straat en huisnummer, adresregel 2, postcode, plaats en land. Tot het adres volledig is, gaat het niet verder naar de kassa. In het besteloverzicht staan de kosten als aparte regel „Verzending“.
Na de betaling staat op de bevestigingspagina „Bestelling bevestigd! Je gedrukte tickets komen per post. Een bevestiging is onderweg per e-mail.“, daaronder je verzendinformatie en het bezorgadres. De bevestigingsmail bevat geen ticket-pdf's, alleen het besteloverzicht, het adres en, als er iets te betalen was, de factuur. Daarop staan de verzendkosten als aparte post „Verzending“.
Afdrukken, versturen, afvinken
Zodra de verzending aanstaat, staat onder Bestellingen & tickets het vak „Verzending“: „Bestellingen waarvan de tickets per post gaan. Druk de tickets af, verstuur ze en vink de bestelling af. Je hele team ziet dezelfde lijst.“
- De openstaande bestellingen bekijken
Bovenaan tellen twee chips „n te versturen“ en „n verstuurd“. Daaronder staat elke openstaande bestelling, de oudste eerst, met bezorgadres, aantal tickets, betaaldatum, verzendkosten, e-mailadres van de koper en de plaatsen.
- „Tickets afdrukken“
Downloadt alle tickets van deze bestelling als één pdf. Druk die af en stop hem in de envelop.
- „Markeren als verstuurd“
De bestelling verdwijnt uit de openstaande lijst, in de bestellijst staat er nu „Verstuurd“ in plaats van „Te versturen“. De koper ziet op zijn ticketpagina vanaf dan „Je gedrukte tickets zijn per post verstuurd.“
Een per ongeluk gezet vinkje draai je terug met Ongedaan maken. Daarvoor toon je de afgehandelde bestellingen weer met de schakelaar „Verstuurde tonen“.
Voor adresetiketten of een mailmerge downloadt „Verzendlijst (CSV)“ één regel per betaalde postbestelling: bestelnummer, naam, adresregels, postcode, plaats, land, e-mailadres, aantal en codes van de tickets, verzendkosten (in centen), aankoop- en verzenddatum. De nog openstaande staan bovenaan.
Ook in de besteldetails staat onder „Levering“ of een bestelling „Per post, nog niet verstuurd“ of „Per post, verstuurd op …“ is, met bezorgadres en een eigen knop „Tickets afdrukken“.
Wat je verder moet weten
- Betaal je een postbestelling terug, dan gaat het volledige bedrag terug, inclusief verzendkosten. De gedrukte tickets zijn daarna bij de ingang ongeldig, ook als ze al in de brievenbus liggen.
- Zet je de verzending later uit, dan blijft het vak „Verzending“ staan zolang er postbestellingen zijn. Al gekochte bestellingen moet je toch versturen.
- De verzendkosten staan in het verzamelafschrift als aparte post, gescheiden van de ticketomzet.
Als het niet lukt
- „Voer 0 of minstens 0,50 in.“: bedragen tussen 1 en 49 cent accepteert cori niet, omdat Stripe zulke kleine betalingen weigert. „Opslaan“ blijft zolang grijs.
- De optie ontbreekt bij het afrekenen: controleer of je na het aanzetten hebt opgeslagen. Pas dan zien kopers „Hoe wil je je ticket ontvangen?“.
- Een koper komt niet bij de kassa: het bezorgadres is onvolledig. Op adresregel 2 na is elk veld verplicht.
Wat is de volgende stap?
- Hoe het gedrukte ticket eruitziet: Het ticket vormgeven
- Bestellijst, exports en verzamelafschrift: Bestellingen in de gaten houden
- Wie verzendkosten en kosten krijgt: Kosten en belastingen
- Geld terug voor een postbestelling: Terugbetalingen en vrijkaarten