Non tutti gli ospiti vogliono il biglietto in PDF. Con la spedizione per posta gli acquirenti possono scegliere alla cassa di ricevere da te i biglietti stampati. Pagano online come al solito, se vuoi con le spese di spedizione, e tu stampi i biglietti dall'elenco spedizioni, li metti nella busta e spunti l'ordine. Le spese di spedizione vanno interamente a te: cori non ci applica alcuna commissione.
Attivare la spedizione
- Apri «Generale»
Nell'evento scegli Generale a sinistra e scorri fino al riquadro «Opzioni di acquisto».
- Attiva «Spedizione per posta»
Sotto l'interruttore compaiono le opzioni di spedizione. Il biglietto elettronico resta sempre disponibile in aggiunta: l'acquirente decide per ogni ordine.
- Stabilisci le spese di spedizione
In «Spese di spedizione» scegli «Importo fisso per ordine» o «Per biglietto» e inserisci sotto l'«Importo». «0 = spedizione gratuita.» Un importo superiore a zero deve essere di almeno 0,50.
- Inserisci le note sulla spedizione (opzionale)
Per esempio «Spediamo i biglietti per lettera entro 5 giorni lavorativi.» Il testo viene «mostrato all'acquirente non appena sceglie la spedizione per posta e nella sua email di conferma».
- Salva
In fondo alla sezione clicca su Salva. Da ora gli acquirenti vedono l'opzione di spedizione.
Cosa vedono gli acquirenti alla cassa
Dopo la scelta dei biglietti, «Continua» porta a un passaggio intermedio: «Come vuoi ricevere il tuo biglietto?» Accanto a «Biglietto elettronico via email (PDF)» (e a «Ritiro al botteghino», se lo offri) c'è «Spedizione per posta» con il costo, per esempio «(+ 3,00 €)», «(+ 1,50 € a biglietto)» o «(gratuita)».
Se qualcuno sceglie la spedizione, compaiono la tua nota sulla spedizione (senza una nota tua: «Paghi ora online e l'organizzatore ti spedisce per posta i biglietti stampati all'indirizzo qui sotto.») e l'«Indirizzo di spedizione» con nome, via e numero civico, complemento dell'indirizzo, CAP, città e paese. Finché l'indirizzo non è completo, non si può proseguire alla cassa. Nel riepilogo dell'ordine il costo compare come riga a parte «Spedizione».
Dopo il pagamento la pagina di conferma mostra «Ordine confermato! I tuoi biglietti stampati arriveranno per posta. Una conferma è in arrivo via email.», sotto la tua nota sulla spedizione e l'indirizzo di spedizione. L'email di conferma non contiene PDF dei biglietti, solo il riepilogo dell'ordine, l'indirizzo e, se c'era qualcosa da pagare, la fattura. Lì le spese di spedizione compaiono come voce a parte «Spedizione».
Stampare, spedire, spuntare
Non appena la spedizione è attiva, in Ordini e biglietti compare il riquadro «Spedizioni»: «Gli ordini i cui biglietti vanno spediti per posta. Stampa i biglietti, spediscili e spunta l'ordine. Tutto il tuo team vede lo stesso stato.»
- Guarda gli ordini da evadere
In alto due etichette contano «n da spedire» e «n spediti». Sotto c'è ogni ordine aperto, il più vecchio per primo, con indirizzo di spedizione, numero di biglietti, data di pagamento, spese di spedizione, email dell'acquirente e posti.
- «Stampa biglietti»
Scarica tutti i biglietti di quell'ordine in un unico PDF. Stampalo e mettilo nella busta.
- «Segna come spedito»
L'ordine esce dall'elenco degli ordini aperti e nell'elenco ordini ora riporta «Spedito» invece di «Da spedire». Da quel momento l'acquirente vede sulla sua pagina dei biglietti «I tuoi biglietti stampati sono stati spediti per posta.»
Una spunta messa per sbaglio la togli con Annulla. Per farlo, mostra di nuovo gli ordini già evasi con l'interruttore «Mostra gli ordini spediti».
Per etichette con l'indirizzo o una stampa unione, «Elenco spedizioni (CSV)» scarica una riga per ogni ordine per posta pagato: numero d'ordine, nome, righe dell'indirizzo, CAP, città, paese, email, numero e codici dei biglietti, spese di spedizione (in centesimi), data di acquisto e di spedizione. Quelli ancora da spedire stanno in cima.
Anche nei dettagli dell'ordine, sotto «Consegna», trovi se un ordine è «Per posta, non ancora spedito» o «Per posta, spedito il …», con l'indirizzo di spedizione e un pulsante apposito «Stampa biglietti».
Cos'altro dovresti sapere
- Se rimborsi un ordine per posta, viene restituito l'intero importo, spese di spedizione comprese. I biglietti stampati da quel momento non sono più validi all'ingresso, anche se sono già nella cassetta della posta.
- Se disattivi la spedizione in seguito, il riquadro «Spedizioni» resta finché esistono ordini per posta. Gli ordini già acquistati devi comunque spedirli.
- Le spese di spedizione compaiono nel rendiconto complessivo come voce a parte, separata dagli incassi dei biglietti.
Se non funziona
- «Inserisci 0 o almeno 0,50.»: cori non accetta importi tra 1 e 49 centesimi, perché Stripe rifiuta pagamenti così piccoli. Fino ad allora «Salva» resta grigio.
- L'opzione non compare alla cassa: controlla di aver salvato dopo averla attivata. Solo allora gli acquirenti vedono «Come vuoi ricevere il tuo biglietto?».
- Un acquirente non riesce ad andare alla cassa: il suo indirizzo di spedizione è incompleto. Tranne il complemento dell'indirizzo, ogni campo è obbligatorio.
Come proseguire
- Che aspetto ha il biglietto stampato: Personalizzare il biglietto
- Elenco ordini, esportazioni e rendiconto complessivo: Tenere d'occhio gli ordini
- Chi riceve spese di spedizione e commissione: Commissioni e imposte
- Rimborso per un ordine per posta: Rimborsi e biglietti gratuiti