Jedes Ticket, das cori Tickets verschickt, ist ein PDF mit einem eigenen Code für den Einlass. Wie es aussieht, bestimmst du im Ticket-Designer: Du startest mit einer fertigen Vorlage, lädst deinen eigenen Hintergrund hoch oder beginnst mit einem leeren Ticket, und platzierst darauf den Code und die Felder, die cori mit den Daten jedes Käufers füllt. Gestaltest du nichts, bekommt jedes Ticket das Standarddesign von cori.
Ohne eigenes Design
Das Standardticket ist querformatig und zweigeteilt. Links stehen das cori-Logo, Datum und Uhrzeit in der Zeitzone der Veranstaltung, der Titel, der Ort, die Kategorie, der Platz (oder „Freie Platzwahl“), bei personalisierten Tickets der Name des Inhabers und ganz unten die Bestellnummer. Rechts, auf einem blauen Abschnitt, sitzt der Code auf einer weißen Fläche. Für viele Konzerte reicht das völlig.
Verkauft eine Kategorie mehrere Tarife, steht der Tarif mit auf dem Ticket, zum Beispiel „Parkett – Ermäßigt“. So sieht das Einlasspersonal, wer einen Nachweis zeigen muss.
Ein eigenes Design anlegen
- Den Ticket-Designer öffnen
In der Veranstaltung links Ticket-Designer wählen. Hast du schon ein Design gespeichert, öffnet der Editor genau dieses. Sonst startet er mit der Vorlage „Blau“.
- Einen Ausgangspunkt wählen
Unter „Ticket-Design“ stehen die drei Vorlagen „Blau“, „Mitternacht“ und „Violett“: flache Farbflächen mit Abriss-Abschnitt, auf denen alle Felder schon liegen. Daneben gibt es „Hochladen“ für einen eigenen Hintergrund (PNG, JPG oder PDF) und „Leer“ für ein weißes Ticket, auf dem nur der Code und der Veranstaltungsname liegen.
- Felder hinzufügen und platzieren
Über die Leiste neben dem Ticket fügst du Felder hinzu: unter „Veranstaltung“ den Veranstaltungsnamen, Datum & Uhrzeit und den Veranstaltungsort, unter „Sitzplätze“ Bereich, Reihe und Sitzplatz, unter „Ticket-Infos“ Ticket-Typ, Preis und Bestellnummer, unter „Kunde“ den Kundennamen. Jedes Feld zeigt im Editor einen Beispielwert. Ziehe es an seinen Platz. Mit Entf entfernst du das ausgewählte Feld.
- Feld oder Code einstellen
Klick ein Element an. Rechts stellst du für Text „Schriftart“ (Helvetica, Times oder Courier), „Größe (pt)“, „Fett“, „Farbe“ und „Drehung (°)“ ein, für den Code „Code-Typ“, Größe, Farbe, „Kontrastfläche“ und Drehung. Beim Ausrichten hilft das Zahnrad-Symbol mit den Einstellungen zum „Einrasten“ (an Objekten, am Raster, beim Drehen).
- Benennen und speichern
Gib oben einen „Vorlagennamen“ ein und wähle Vorlage speichern. cori bestätigt „Ticketvorlage gespeichert.“ Über PDF-Vorschau in dieser Meldung öffnest du ein Beispielticket mit Musterdaten und prüfst, ob alles sitzt.
Der Code muss scannbar bleiben
Jedes Ticket braucht genau einen Code. Du kannst ihn verschieben, vergrößern und umgestalten, aber nicht löschen („Das Ticket benötigt einen Code – du kannst ihn verschieben oder umgestalten, aber den einzigen nicht entfernen.“). Zur Wahl stehen „QR-Code“, „Barcode (Code 128)“ und „Barcode (EAN-13)“.
Die Kontrastfläche ist anfangs eingeschaltet: Sie „druckt den Code schwarz auf einer weißen Fläche, damit Scanner ihn immer finden“. Schaltest du sie aus, warnt der Editor: „Du bist dafür verantwortlich, dass diese Tickets scannbar sind.“ Auf einem dunklen oder unruhigen Hintergrund lässt sich der Code dann nicht mehr scannen, und ein schon verschicktes Ticket kannst du nicht nachträglich korrigieren.
Eigener Hintergrund und Format
Lädst du über „Hochladen“ einen eigenen Hintergrund hoch, bestimmt er das Format des Tickets. Bei einem PDF zeigt der Editor die erste Seite. Damit das Ticket im Druck scharf wird, nennt die Karte „Hochladen“ die passende Pixelgröße für 300 dpi (für das Standardformat 2479 × 1167 px).
Nur beim leeren Ticket wählst du das Format unter dem Ticket selbst: „Ticket Querformat (595×280)“, „A6 Querformat (420×298)“, „A5 Querformat (595×420)“ oder „A4 Hochformat (595×842)“.
Lässt sich ein PDF nicht verwenden, meldet der Editor: „Dieses PDF konnte nicht gerendert werden. Versuche stattdessen einen PNG-/JPG-Hintergrund.“
Für welche Tickets das Design gilt
Ein gespeichertes Design gilt für diese eine Veranstaltung und für alle Tickets, die ab jetzt ausgestellt werden: gekaufte Tickets, Freikarten und die Tickets, die du für Abendkasse oder Versand druckst. Bereits verschickte PDFs ändern sich nicht. Schickst du einer Bestellung ihre Tickets über „Tickets erneut senden“ noch einmal, erzeugt cori die PDFs dabei neu, also im aktuellen Design.
Wenn es nicht klappt
- „Speichern kann ein Design nur, wer die Verkaufsidentität … verwaltet“: Du bist im Team der Veranstaltung, verwaltest aber nicht die Verkaufsidentität. Bitte die Person, der sie gehört, oder die Chorleitung, das Design zu speichern.
- „Dein gespeichertes Design konnte nicht geladen werden. Speicherst du jetzt, ersetzt du es.“: Der Editor zeigt dann die Vorlage „Blau“ statt deines Designs. Lade die Seite neu, bevor du etwas speicherst.
- „Die Ticketvorlage konnte nicht gespeichert werden.“: Das Speichern ist fehlgeschlagen. Dein Entwurf bleibt im Editor stehen, versuch es noch einmal.
- „Dieses Design konnte nicht erstellt werden. Versuche ein anderes.“: Die Vorlage ließ sich im Browser nicht aufbauen. Wähl eine andere oder lade die Seite neu.
Und weiter?
- Was in der Ticket-Mail steckt: Tickets kaufen
- Gedruckte Tickets verschicken: Tickets per Post verschicken
- Den Code am Einlass prüfen: Einlass mit dem Ticket-Scanner
- Tickets erneut senden: Bestellungen im Blick behalten